10／8國泰世華大當機 查出是更換老舊高壓電變壓器

金管會（本報資料照）

10月8日國泰世華銀行當機，向金管會回報因資訊大樓業主在當日上午更換老舊高壓電變壓器，改用發電機維持電力不中斷，但過程中發電機過熱降載，影響空調、進一步令伺服器過熱自動關機，導致信用卡收單業務無法收單工作，廠商第一時間評估12點中午恢復供電，便全力搶修，不啓動異地備援系統。

經查受影響部分業務：信用卡收單業務11點到下午1點25分，52家特約商店無法刷卡；網路銀行10點58到3點23分，在官網對民衆公告；11點38到下午3點25分，現金存入26筆、共201萬元，存他行199筆、287萬元，皆已在當天完成入帳。

金管會請該行釐清事故原因並研擬客戶補償方案，機電專家與原廠證積極瞭解發電機過熱原因，具體民衆補償措施在今日對外公告。

金管會指出，該行10月8日當天已通報這件重大偶發事件，將在7個營業日內函報相關處理情形。