2022 J.D. Power車輛可靠度調查出爐　現代集團成大贏家、Kia首奪冠軍！

Kia首度奪得J.D. Power車輛可靠度調查冠軍。 摘自Kia

知名市調單位J.D Power日前公佈了美國市場車輛可靠度調查的排名，針對近三年來於美國販售的車款進行Vehicle Dependability Study (VDS) 評比，因此今年參與可靠度調查的車款年份皆爲2019年式 (意旨車齡滿三年)。而J.D. Power可靠度調查在新車功能愈趨增加的情況下，2022年起首度將原本的八大項目再新增一個「駕駛輔助系統」，也讓美國車輛可靠性研究項目增加到了九種、共184個的問題調查。

J.D. Power今年起爲Vehicle Dependability Study (VDS) 可靠度調查新增了「駕駛輔助」類別。 摘自Hyundai

J.D. Power針對新車購入三年後可靠性調查已來到了第33年，但因爲新增了駕駛輔助類別，原本只有調查車主在過去一年間 (12個月) 所遇到的問題數量，不過自今年起還衡量了車主在使用車輛三年後的滿意程度，每位車主是否覺得自己的車在開了三年後，依然像當初購買新車時那樣的吸引自己，以及自從購買新車以來對車輛進行了哪些軟體更新。

今年參與J.D. Power車輛可靠度調查的車款年份皆爲2019年式 (意旨車齡滿三年)。 摘自Hyundai

Hyundai拿下2022 J.D. Power車輛可靠度調查第三名，值得注意的是，現代集團旗下三個品牌，佔據了前四名中的三個席次。 摘自Hyundai

根據VDS的PP100 (每100輛車所遇到的問題數量) 數據顯示，韓系汽車品牌Kia、Genesis與Hyundai分別在重新設計過的J.D. Power車輛可靠度調查中，囊括了第一、第三與第四名，在前四名包辦了三個名次。其中，Kia更是首度奪下了平價與高端市場中的可靠度冠軍，而Genesis則是拿下了豪華品牌的第一名。至於Buick與Toyota則分別以147 PP100、158 PP100的評比，位居亞軍與第五名，且這兩家品牌更分別有五款車成爲各級距車款中可靠度第一、問題最少的車型，包含Toyota Corolla成爲小型車級距的可靠度冠軍。

2022 J.D. Power車輛可靠度第一名的品牌爲Kia，而Land Rover的表現則敬陪末座。 圖／摘自J.D. Power

Genesis繼2020年抱走J.D. Power車輛可靠度冠軍殊榮後，2022年又獲得了第四名的佳績。 摘自Hyundai

此外，今年的VDS調查顯示平價品牌車款所遇到的問題 (190 PP100)，較豪華品牌 (204 PP100) 減少了14 PP100，J.D. Power對此認爲，豪華品牌會在自家車款中採用更多的新技術，而這也可能使得車款出現的問題會相當對性的增加，但不可否認的是，平價品牌的造車品質已大幅提升，有些品牌甚至還能與豪華品牌相匹配。值得注意的是，Porsche 911連兩年成爲最可靠的車款，且911在過去四年內就拿了三次車輛可靠度調查冠軍，相當難能可貴。

Porsche 911在過去四年內就拿了三次最可靠車款冠軍，相當難能可貴。 摘自Porsche

Toyota Corolla爲2022 J.D. Power可靠度最高的緊湊型車款。 摘自Toyota

雖然今年增加了駕駛輔助類別的可靠度調查，然而數據顯示，車輛資訊娛樂系統仍是問題最多的項目，每100輛車就出現了51.9個問題 (51.9 PP100)，是問題次高類別的兩倍之多，而這些問題包括了內建的語音識別系統 (8.3 PP100)、Android Auto/Apple CarPlay連接功能 (5.4 PP100)、內建的藍芽連接功能 (4.5 PP100)、數量不足的插頭或USB連接埠 (4.2 PP100)、難以理解與使用的導航系統 (3.7 PP100)、觸控螢幕或儀表板 (3.6 PP100)、不正確或未更新的圖資導航 (3.6 PP100)。

儘管2022年起新增了駕駛輔助系統的可靠度調查，但根據數據顯示，有關車輛資訊娛樂系統的問題仍佔多數。 摘自Hyundai

J.D Power公佈2022年最可靠車款排行 (房車篇)，Porsche 911連續兩年奪得車輛可靠度冠軍。 圖／摘自J.D. Power

J.D Power公佈2022年最可靠車款排行 (休旅篇)。 圖／摘自J.D. Power

J.D Power公佈2022年最可靠車款排行 (皮卡與MPV篇)。 圖／摘自J.D. Power