「2024年科技業前十大機會」報告 生成式人工智慧奪冠

安永諮詢服務股份有限公司總經理張騰龍。安永提供

回顧2023 年在總體經濟疲軟和成本撙節的情況下，是科技業充滿挑戰的一年，但以生成式人工智慧(Gen AI) 爲中心的發展策略，已讓企業對未來產生更多信心。安永發布「2024年科技業前十大機會」報告，第一名是將Gen AI注入數位化轉型策略，更是首次在此排行榜中出現。然而，此份報告提醒，90%的企業仍處於人工智慧成熟度的早期階段，並建議企業應該提早建立「人工智慧控制塔臺 (AI Control Tower)」，支持以人爲本、符合安全和道德的人工智慧佈局。

安永諮詢服務股份有限公司總經理張騰龍分享：「2023年，科技業因應了地緣政治緊張不確定性等局勢，同時對AI潛力在市場上建立了更大的預期心態，可見未來一年AI將會是科技業的最佳契機。透過將AI整合於企業策略的核心來加快企業轉型的步調，並運用新興科技來優化現行作業和創新商業模式來超越競爭對手。」

排行榜中的第二大契機，也是初次入榜，爲在企業營運前臺和後臺加強試驗Gen AI的機會與使用案例。報告指出，企業在初期不應該將Gen AI套用到所有的作業上，而是要精準地運用在高影響力、高價值的作業和轉型機會，例如運用 Gen AI來協助軟體開發(前臺)，以及吸引和留住人才(後臺)。報告顯示，多數企業領導人已意識到AI提升企業營運效率方面的潛力，65%的科技業CEO表示，他們的企業現在必須對Gen AI採取行動，以避免給競爭對手帶來策略優勢。

而排行榜中的第五名：依據AI智慧路線圖上制定企業投資策略，由於AI和大型語言模型 (LLM)的使用正在快速發展，企業可透過收購、交易和合作夥伴關係，協助克服對硬體的需求、昂貴的培訓和部署必要人才的挑戰，進而加快開發速度。

張騰龍表示：「科技產業目前有許多具吸引力的中小型AI公司，其商業模式是基於現有的AI生態系統。企業針對AI的開發及投資策略可考量透過中小型收購、企業投資和合作夥伴關係的結合，來協助企業獲得關鍵智慧財產權和加速關鍵技術和服務的開發。」

排行榜的第四名，是有機會在新興市場建立額外的供應鏈。供應鏈脫鉤的風險持續，特別是硬體相關的科技業，半導體等行業正在進行一場競賽，重新調整供應鏈以減輕地緣政治造成的混亂。報告也強調，新興市場(包括印度和東協國家)的新趨勢，有助科技業將業務擴展到容易受貿易衝突影響的地區之外。

優先考慮數據中心的能源效率，躋身排行榜的第八名。由於訓練LLM或智慧系統運行需要巨大的計算能力，數據中心的能源使用會加速。此報告強調到 2027 年，AI耗電量可能跟荷蘭這樣大的國家一樣多。報告也建議企業可以透過與能源設備供應商合作來開發創新的數據中心供電方式，降低短期和長期成本。