阿里山英迪格酒店遭投訴喊冤

「阿里山英迪格酒店」去年12月試營運，成爲阿里山首家進駐的國際級酒店。（阿里山英迪格酒店提供）

去年12月開始試營運的「阿里山英迪格酒店」遭消費者投訴，二二八連假全家2大2小入住2晚，包含早晚餐就花了近9萬元，質疑房價不公開透明；對此，阿里山英迪格酒店6日迴應，飯店官網都能看到透明公開的價格，預定的時間、入住日期、是否含餐等都會影響價格，飯店也會對房客確認住房內容及價格、由賓客簽名同意才辦理入住，該名房客在退房時反應使用1泊2食專案時，每間便宜1000多元，當場也已退還價差。

該房客是透過他的友人在飯店官網預訂2晚包含早餐的住宿，在入住前3天，飯店依照慣例跟房客聯繫確認預定訊息時，房客表示，預定的專案沒有符合其需求，因此飯店在經房客同意下將其中1間2人房改爲4人房；那通電話中，房客表達可能會有晚餐的需求，因此飯店有先告知晚餐加購價格，後來該名房客在辦理入住現場才決定要加購晚餐，且同意住房確認單。