保障旅客便捷過海 國慶假期瓊州海峽客滾運輸將這樣做

南海網9月27日消息（記者 黃婷）國慶長假將至，屆時過海車輛增多，如何做好瓊州海峽過海秩序維護和服務保障工作？針對此，在9月27日舉行的海南省防禦颱風“摩羯”應急指揮部第九場新聞發佈會上，海南省交通運輸廳、海口市政府有關負責人回答記者提問。

據瞭解，爲更好滿足羣衆安全便捷過海需求，今年交通運輸部與海南、廣東、廣西三省政府出臺了《提升瓊州海峽客滾運輸高峰期服務保障能力專項行動方案》，海南省發佈了實施方案。近日又印發了《2024年國慶期間瓊州海峽客滾運輸保障工作方案》，多措並舉、精心組織，加強部省聯動、兩岸聯動、部門間聯動，着力提升了瓊州海峽運輸服務保障能力。

首先，強化運能保障。國慶期間共投入客滾船51艘、2000餘名船員，實現“人休船不休”。海南鐵路日開行32個航班，實現滿負荷運營；海南港航控股增配了船員111人，根據需求動態增加航班。秀英港16#泊位三組斜坡泊位完成升級改造投入營運。開通馬村港-徐聞港貨車滾裝運輸航線。

同時，開設專班。每日至少開通8個新能源車輛運輸專班、30個貨車專班、4個快線專班。根據車輛流量動態、船票候補登記情況，及時調整新能源專班和貨車專班數量，及時有力保障國慶假期過海運輸需求。

其次，啓動實施貨車預約過海機制。印發實施海南省貨車預約過海工作相關方案，自9月26日起，南岸三港都實行貨車全預約過海模式，預約的貨車提前5小時進港待渡。設置分導點，劃分預約區域和未預約區域，通過抓拍識別查驗後，預約車輛引導至預約區正常安檢放行，未預約車輛引導至非預約區進行預約，並安排人員手把手教司機朋友們進行線上預約。

此外，完善瓊州海峽售票機制。提前15天預售船票，引導旅客提前做好出行安排和錯峰出行，科學削峰填谷。優化退改簽規定，針對計劃有變的旅客，提供人性化退改簽服務。車客進港前可免費改簽一次，車客距開航時間2小時以上可免費退票。

海南省交通運輸廳有關負責人溫馨提示：關於船票退改簽的具體操作流程及相關規定，旅客可通過關注“海南省交通運輸廳”“海峽股份”等官方公衆平臺進行詳細瞭解。

9月26日起 瓊州海峽出島貨車將實行全預約過海模式

海南日報全媒體見習記者黨朝峰

9月24日，海南日報全媒體記者從海峽股份獲悉，爲提升瓊州海峽輪渡運輸服務水平，引導貨車按計劃出行。自9月26日起，海口新海港、秀英港將實行貨車全預約過海模式，出島貨車根據預約的時間提前60—300分鐘抵達港口。

出島貨車須通過“瓊州海峽輪渡管家”“新海港”微信公衆號預約後到港購票。爲保障預約貨車有序進港，海峽股份新海港、秀英港製定了相應措施。

新海港區在G15貨車停車場入口處設置分導點，劃分預約區域和未預約區域，在分導點對進港貨車抓拍識別查驗後，預約車輛引導至預約區正常安檢放行，未預約車輛引導至非預約區進行預約。在貨車未預約區域增派人員進行線下預約引導服務；在預約區域安排人員進行預約後的過磅登船引導服務，讓貨車司機高效進港登船。

秀英港區在港集路口貨車入口處設置分導點，對預約和非預約貨車進行查驗，預約貨車直接引導進入港區，未預約貨車由工作人員派發預約流程宣傳單後，引導駛離港區進行預約後再進港。

值得注意的是，因秀英港客運站升級改造施工需要，自2024年3月12日00:00起，秀英港→海安新港航線暫停散客、載客大巴車過海業務（如需過海請前往新海港），小汽車、貨車、空載大巴車等車輛可正常過海。新海港→徐聞港航線支持所有車輛類型及散客過海。