北汽新能源EC3動力電池故障維修時間長 - 車質網

投訴編號：【770814】 _投訴時間：_2022-07-11 17:09 _投訴品牌：_北汽新能源 _投訴車系：_北汽新能源EC3 _投訴車型：_2018款 EC3 靈秀版

投訴內容：

汽車2022年6月7日出現電池故障無法行駛，故讓拖車拖到當地4S店修理，隨後告知電池廠家過來檢查後，判斷是電池模組故障，需要返廠維修。一開始給出的時間是20天到1個月。但現在已經快1個半月了，遲遲沒有進展。4S店售後也沒有給出具體情況，直說還沒好。打電話給官方客服，也常說正在覈實情況，有消息會回覆我電話。但是日子一天一天過去，車子現在也不知道究竟什麼時候能夠修好。修理過程太久，且客服人員的服務明顯與買車時天差地別。

投訴回覆：

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