備戰600萬民衆擠郵局領三倍券 中華郵政擬7/8「銷售演練」

林佳龍視察郵局。(圖/交通部提供)

記者賴文萱/臺北報導

行政院規劃發放三倍券振興經濟中華郵政已領回首批實體紙本券,預計屆時將有600餘萬民衆透過郵局領取。交通部長林佳龍也要求中華郵政在發放前進行實地銷售演練,根據規劃,預計在7月8日進行。另爲鼓勵郵局同仁辛勞,林佳龍也要求中華郵政研擬獎勵措施

交通部先前曾召集中華郵政公司、交通部郵電司等相關單位開會研商,林佳龍在會中指示郵政公司在7月中旬前舉辦實地演練,並針對網路中斷系統當機、庫存不足、人潮擠爆等情境,模擬因應方案

▲備戰三倍券擠兌潮,中華郵政將進行實地銷售演練。(圖/記者賴文萱攝)

交通部表示,中華郵政已從中央印製廠領回首批紙本振興三倍券,等時間到了會將三倍券從責任中心局載運全臺1299家郵局或超商的統倉。

根據中華郵政的報告,振興券從運送警戒窗口承辦員的教育訓練數位課程、針對「一人郵局」如何加派人手、讀取健保卡身分證之系統介接、點鈔機升級成具讀取並辨僞振興券的功能、各郵局存量電子地圖、大宗領取之預約、發放號碼牌制度,均已着手規劃相關細節。據瞭解,中華郵政也預計在7月8日進行實地銷售演練。

▲林佳龍要求郵局實地演練發放振興券狀況。(圖/交通部提供)

林佳龍先前指示中華郵政,包括系統、作業SOP、動線、預約制度及號碼牌發放,應該從民衆的角度設想各種可能的情境,民衆就算沒能很快領到,也應該妥善引導或預告等待時間,別讓民衆擠在郵局裡、或到處來回奔波。

他也提醒中華郵政要預設幾個必考的「狀況題」,例如票券庫存不足、運送車故障、網路斷線、系統主機當機、人潮爆量、郵局外停車亂象、號碼牌過號的遞補規定、號碼牌發完之後可否預發隔日的順位等情境,做好演練及沙盤推演

至於近來中華郵政頻頻接下配送口罩酒精,到接下振興券運輸、配送、領用、兌付等作業的重責大任,林佳龍特別指示郵政公司經營階層研提對同仁今年這麼辛勞的獎勵措施,「政府全力支持!」

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