畢馬威中國：人工智能引領銀行業高效轉型之路

畢馬威中國近日發佈的《超越“降本控費” 銀行如何通過戰略性的成本優化創造價值》研究報告提出，全球範圍內的銀行普遍認爲人工智能和其他自動化技術是削減銀行成本的最具潛力的槓桿之一；同時，它們也將在其未來的運營模式中發揮更爲重要的作用。

畢馬威中國銀行與資管行業首席信息官諮詢服務主管合夥人柳曉光表示，銀行正在轉向更高效的自動化流程，利用大數據和人工智能技術簡化流程並提高管理效率。除了關注技術交付，銀行還需要建立正確的運營架構和機制，這對於降低業務成本同樣重要。人工智能不僅能幫助銀行提升服務、增強客戶體驗，還能夠在風險管理、客戶服務和產品創新等方面帶來革命性的變化, 這些應用將極大地推動銀行業務的轉型和增長，帶來顯著的經濟效益。

值得注意的是，推動成本轉型的過程需要平衡好投入與產出的關係，確保轉型計劃的可持續性和可行性。報告提到，數字化轉型並非簡單的技術升級，更是銀行業務模式、產品和服務方面的全面優化。銀行應藉助大數據、人工智能等尖端技術，驅動成本轉型，推動業務流程的自動化和智能化，降低成本並提高運營效率，實現成本的精細化管理。