標竿企業是臺灣之光 蕭美琴：盼服務業勇於創新在國際發揮影響力

副總統蕭美琴3日出席工商時報「服務業大評鑑頒獎」典禮。圖／總統府提供

副總統蕭美琴今天（3日）出席工商時報「服務業大評鑑頒獎」典禮表示，臺灣服務業的素質及品質在全世界越來越知名，期盼產業持續接軌國際，運用臺灣優越的地理位置、豐富的人才資源、臺灣人的靈活善良，以及強大的科技實力做後盾，勇於創新、不斷提升競爭力和品質，在國際舞臺上發揮更大的影響力。

她並提到，她昨晚也在此宴會廳參加「美國在臺協會」（AIT）所舉辦的獨立紀念日酒會，同樣場地相隔一天就可以重新佈置，舉辦另一個活動，如果在美國，同間飯店要求隔天場地換裝改變樣式，舉辦另一場活動，飯店會告知「來不及」，臺灣服務業的品質、效能及專業，都讓她感到欽佩。

蕭美琴說，今年是《工商時報》第13年舉辦這項評鑑，不但是對臺灣服務業的肯定，也爲服務業樹立標竿，尤其經過如此嚴謹評鑑過程，更能讓大家看到臺灣有這麼多優質企業。她要感謝《工商時報》的用心，以及這麼多企業爲臺灣服務業努力付出，才能讓國內服務業不斷進步與成長。針對獲獎企業及個人，她說，在嚴謹評鑑中脫穎而出。大家都是臺灣之光。

蕭美琴指出，臺灣服務業素質及品質在全世界越來越知名，許多國家的服務業，甚至都指名要來自臺灣的優秀幹部幫他們訓練服務人員，代表臺灣服務業在國際上越來越有口碑。她說，這幾年，服務業也已佔臺灣整體GDP比例超過六成，從事服務業的人口約佔整體勞動力的一半以上，無論從GDP或從業人口占比來看，服務業都是臺灣的護國產業。

她認爲，她所從事的政治與外交工作也是另一種服務業。政治服務業由人民每隔幾年用另一種方式做評鑑；外交工作則是在幫臺灣交朋友，把外國朋友帶到臺灣，看見臺灣人的友善、臺灣的美麗與活力，這同時也是一種行銷業，希望讓大家看到「臺灣」這塊招牌背後所帶來信任與品質的價值。

蕭美琴舉例，她在美國華府地區工作期間，美國和她小時候成長環境很不一樣，過去感受不到臺灣的存在，現在華府周邊，已有數十間珍珠奶茶店，這是臺灣另一種軟實力，佈局在全世界、無所不在，並溫暖國際友人的胃和心，讓大家讚不絕口，甚至非常懷念。

蕭美琴說，現在是後疫情時代，全球觀光競爭激烈，臺灣服務的業口碑，加上特有的觀光、美食文化，正好是美麗鐵三角，不僅可以帶動市場需求，更可以吸引更多國際旅客來臺，期待「臺灣」二字能成爲國際知名旅遊品牌，讓世界走進臺灣，並讓臺灣走向世界、擴大國際市場。

這次評鑑得獎的種類多元，包括金融、百貨、房仲、餐飲、成衣、超商、公園、商旅及醫院等，涵蓋大衆日常生活中的食、衣、住、行、育、樂及健康，很多也是她平常消費、使用的服務，服務業就像空氣一樣在生活中不可或缺。

除了在臺灣要做得好，蕭美琴表示，我們的產業也要接軌國際，用臺灣優越的地理位置、豐富的人才資源、臺灣人的靈活善良，以及強大的科技實力做後盾，讓臺灣服務業在國際舞臺上發揮更大的影響力。面對全球時局的變化，相信大家都有足夠的靈活性擁抱變化、勇於創新，不斷提升競爭力和品質，才能在激烈的國際競爭中脫穎而出，讓臺灣服務業衝出超越國際的格局。

她期盼大家持續和政府共同努力，社會中每項變革都少不了產官學各個面向彼此激勵，提供更好的平臺，讓產業之間異業結合，共同攜手創造服務業的新時代。蕭美琴說，現在社會上針對數位轉型、淨零減碳等議題有許多討論，各行各業也需要引進新的科技和新觀念，她希望大家秉持以人爲本、公平友善的重要精神，一起落實「均衡臺灣」的目標。

隨後，蕭美琴頒發「企業金牌獎」予獲獎企業。今天包括經長郭智輝、國發會副主委詹方冠、金管會副主委陳彥良等人，都出席這項活動。