財稅局e化服務 民衆揪感心

嘉義縣財稅局在各鄉鎮市公所「稅務好厝邊服務」據點增加視訊功能。（圖／嘉義縣政府提供）

爲讓民衆享有便捷的e化便民服務，積極開發線上申辦與跨平臺通用服務，在財稅局官網／E網區連結稅務入口網、嘉義縣一站式便民服務網與MyData平臺等，讓民衆不受時間及地域限制，隨時透過線上申請，就能完成送件。此外，爲提醒民衆注意稅務權益，運用印製QrCode與專屬驗證碼寄發輔導通知單，提供民衆掃瞄連結至申辦頁面，只要輸入身分證字號及驗證碼後，系統會自動帶入民衆稅務資料，免輸入大量的個資，簡化申辦流程。

稅務好厝邊視訊服務

考量到嘉義縣幅員廣大，偏鄉交通不便，辦理稅務案件要舟車勞頓，耗時又耗力，財稅局早在2013年起，陸續與國稅局及18鄉鎮市公所合作提供「稅務好厝邊視訊服務」，就近在公所就能享受20多項稅務服務，服務量能更是逐年遞增。

線上回覆平臺示意圖。（圖／嘉義縣政府提供）

提升稽徵作業效率

爲更精準查覈稅籍，減少徵納爭議並提升稽徵效率，嘉義縣財稅局善用免費開源軟體，開稅務稽徵機關之先，在低成本預算下，全臺首創「財稅地理圖資倉儲決策支援應用系統」，收納34項財稅相關圖資，讓同仁在辦公室內透過網路，無須現勘即可判斷各項違規態樣與課稅狀況，有效提升稽徵作業效率，更透過全國說明會讓他縣市稽徵機關汲取作法、經驗。

蒐集民衆意見回饋

嘉義縣財稅局長蕭俊明表示，爲追求更好的服務品質，運用多元宣導，納入民衆參與服務設計或邀請民間協力合作，包括運用官網、社羣媒體及宣導活動等，透過民意信箱、稅務有獎徵答、滿意度調查、網路遊戲、租稅競賽等方式，蒐集民衆意見回饋，提供適性服務，力求服務更切合民衆需求，讓民衆感受財稅局的用心，愛心辦稅揪感心！

（嘉義縣財政稅務局廣告）

領航員：翁章樑（嘉義縣長）。稅收是政府財政重要財源，有完善的財政規畫，搭配有效率的稅捐稽徵工作，才能確保縣府建設經費充裕，讓轉型成農工大縣的嘉義縣，持續走在進步的道路上，不斷超越，尤其我上任後，縣府依循財政紀律，積極運用各項財政改善策略，厲行開源節流措施，逐年償還債務，讓嘉義縣債務降低，歲入歲出相抵連續7個年度有賸餘，財政改善績效卓越外，財稅局在便民服務方面更是不遺餘力，不斷推出多項優質貼心的服務，讓民衆揪感心。（圖／嘉義縣政府提供）