彩妝品牌1028總經理孫莉婷 用高CP值彩妝打天下

孫莉婷小檔案

彩妝品牌1028總經理孫莉婷大學三年級就創立美妝網站FashionGuide，20年來每2年轉換一次商業模式，2006年以「FG特優評鑑」認證標章樹立品牌領導地位，2008年挾着大數據優勢創立彩妝品牌1028，貼合消費者追求高CP值的喜好，已在臺攻下1,100個實體通路，下一步是擴及整個亞洲市場。

今年44歲的孫莉婷已創業20年，1997年正逢網路興起的年代，當時就讀實踐大學服裝設計系的她，看準網路熱潮的趨勢，便與另一半謝攸升共同創立FashionGuide網站，初期鎖定造型、穿搭等時尚流行趨勢，以線上版VOGUE爲概念經營。

因爲起步早，很快便吸引到不少網友的注意，不過沒多久就碰上2000年網路泡沫化來襲，頓時一切就如幻影般消逝，孫莉婷與謝攸升只好透過接案、拋售名牌包等方式維生。

「那幾年還是有看到網路的成長，PV數從0、1萬、10萬慢慢的上升，我相信方向是對的，就是在等爆發點。」孫莉婷堅信，網路將翻轉下一世代，只要撐過泡沫化時期，一定有機會再次站上頂峰。

不過網路泡沫化時代堪稱創業20年來的最低潮，資金幾乎見底的情況下，孫莉婷不得已資遣了所有員工，發不出資遣費和薪水，只能讓員工帶走公司的電腦設備等，再將辦公室搬回家中，靠着僅存的一臺電腦與電話咬牙苦撐，一切彷彿又回到創業初期，只有她與另一半兩人獨自打拚的光景。

熬了4年之後，終於在2004年網路論壇興起的年代看到曙光，孫莉婷一改過去僱用員工生產內容的商業模式，「用討論區的方式，讓網友或素人自己生產內容，免費的內容源源不斷出現，對我們纔是好的」。

孫莉婷也發現，流行時尚的討論有其疆界，因服裝、造型等的美感是主觀的，但是彩妝可以有更深度的討論，適合什麼膚質、效果好壞到CP值高低等，都是可以量化、數據化的資料，當時在網站上推出彩妝、保養品的討論時，馬上引起廣大回響。

另一方面，孫莉婷也深入分析，不少國際時尚品牌的媒體預算都鎖定國際中文版雜誌，較少關注網路媒體，彩妝品牌則因爲競爭激烈等因素，願意投入更多的行銷資源，且深入各式媒體，商業模式的轉換隨之啓動。

很快的，2006年FashionGuide藉着「FG特優評鑑」認證標章，訂下60人市調大隊超過8成以上認可的門檻，爲消費者快速找到適合自己的產品，一舉打響品牌知名度，同時也藉着通路的力量，讓FashionGuide從線上打進線下，慢慢吸引到廣告主的關注。

2008年挾着FashionGuide討論區內，大量消費者對彩妝品牌喜好的大數據基礎，孫莉婷再度創業，當年的10月28日成立品牌1028，至今10年間，從網路平臺銷售，打進全臺寶雅、康是美等1,100個實體通路，開始與國際品牌競爭。

鎖定18～24歲初長成的女孩，「剛開始送了很多產品到FashionGuide，透過FG特優評鑑推廣，在產品價格和好用程度下功夫，因爲消費者最在意的還是CP值。」打個最高CP值的名號，孫莉婷相信口碑的力量，只要好用、價格又合理，回購率自然會提升，品牌就可長可久。

「AC Nielsen（國際市調研究公司）前10名彩妝，只有1028是臺灣品牌，我們是唯一可以跟國際品牌匹敵的臺灣原創品牌。」孫莉婷驕傲地說，走過1028第一個10年，接下來希望將臺灣品牌拓展至東南亞、中國大陸等市場，並進一步拿下整個亞洲。