殘疾乘客下飛機,被迫在地面爬12排座位??空乘拒絕提供輪椅,還讓他自己出去,引發衆怒!
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49歲的羅德尼(Rodeney Hodgins)是一位加拿大的硬件銷售員。今年8月,他帶着妻子狄安娜(Deanna)一起乘飛機前往拉斯維加斯,慶祝兩個人的結婚週年紀念日。
(羅德尼和狄安娜,圖片來自Dailymail)
夫妻倆非常重視這次旅行,爲了能滿足所有要求,他們足足計劃了8個月。
當然,也不怪夫妻倆想得多,因爲丈夫羅德尼是一位有特殊需要的人士,他患有痙攣性腦癱,需要使用輪椅出行。
(羅德尼,圖片來自Dailymail)
夫妻倆爲可能遇到的各種不便準備了對策,但沒想到,剛出門就碰了壁……
因爲不便開車,夫妻倆選擇乘坐加拿大航空的飛機出行。
在順利抵達了目的地拉斯維加斯後,夫妻倆準備下機了。
(加拿大航空,圖片來自衛報)
從兩人戀愛開始,他們每年都會一起旅行那麼一兩次,所以他們熟門熟路地請空乘人員拿來過道輪椅幫他們下機。
這是一種比普通輪椅更窄一些的特殊輪椅,專門用來幫助有障礙的乘客通過狹窄的飛機過道。
(各航空公司使用的不同造型的過道輪椅)
沒想到,這個要求居然被拒絕了。
空乘人員表示,他們馬上還有另一趟航班要飛,時間緊任務重,沒空給羅德尼準備輪椅。
“您得自己想辦法下飛機……”
起初夫妻倆還以爲這是個不好笑的玩笑,但當空乘人員又重複了一次之後,他們懵了……
他們好說歹說,空乘人員就是不同意他們的要求,直到其他遊客走了個精光,沒有辦法的情況下,夫妻倆只好妥協了。
妻子狄安娜回憶說,當時飛機上有8名清潔人員、2名空乘人員、機長和副機長。
在這些人的注視之下,她的丈夫趴在地上,用胳膊肘拖着自己的身軀爬過了12排座位,她扶着他的腿……
他們夫妻倆在十幾個人的面前奮力掙扎,
在這個過程中,她感覺到她的丈夫慢慢失去了力氣,也慢慢失去了尊嚴。
這些機組人員有的移開了視線,有的羞愧地看着他們,但始終沒有搭把手,就這樣注視着他們倆一點點爬下了飛機……
(羅德尼,圖片來自Dailymail)
事後,加拿大公司發表了道歉聲明。
該公司表示,他們原本聘請了第三方的輪椅援助專家來提供服務,今後會重新評估自己的合作伙伴。
但這個解釋並不能讓人滿意,因爲這類事件已經不是第一次發生了。
今年10月,加拿大首席無障礙官斯蒂芬妮(Stephanie Cadieux)在自己的社交媒體上批評說,她乘坐加拿大航空時,飛機把她的輪椅忘在機場了!
除此之外,她還經歷過多起因爲機組人員的疏忽,導致輪椅在運輸過程中損壞的情況。
最終她決定提案對加拿大航空進行處罰,因爲他們未能尊重輪椅使用者。
(斯蒂芬妮,圖片來自CBC)
這樣的故事也讓網友們義憤填膺:
他們已經降落在拉斯維加斯了。
根據《美國殘疾人法案》,那個人有權坐在那裡,直到他們送來輪椅,拉斯維加斯機場不可能沒有輪椅的。
起訴加拿大航空吧,這也太扯了。
(圖片來自Reddit)
當時在場的機組人員都應該上前幫忙,而不是變成無情的旁觀者和欺凌者。
“準時出發”不應該以犧牲人類尊嚴爲代價。
(圖片來自Reddit)
BBC的安全記者弗蘭克也遇到過類似的情況。
雖然他沒有爬下來,但航空公司多次“丟失”和損壞了他的輪椅,還“忘記”了他還在機上,直到被清潔人員發現。
(圖片來自Reddit)
如果坐在那的是我,我就告訴他們,你越早拿來輪椅,我就能越早下飛機,你們才能越早離開。
我是不會爬的,我會一直坐在那,直到有人接我。
(圖片來自Reddit)
我遇到過類似的情況。
當時我在賭場,一名殘疾玩家跟我坐在一張牌桌上。
他坐着酒店提供的輪椅來的,被放在一張普通的椅子上後,工作人員就把輪椅推走了。
過了一會兒,他想去洗手間,於是向工作人員要一把輪椅,但工作人員說賭場提供的公共輪椅只負責基本進出,不能用於其他用途。
接下來是一陣令人尷尬的交流,基本上就是那哥們兒一邊乞求一邊問,他是不是應該在賭場尿褲子什麼的,工作人員才讓步,給他提供了輪椅。
我知道賭場的輪椅有限,不能借人隨便濫用,這個小哥也應該準備自己的交通工具。
但當涉及到尊嚴問題的時候,拜託有點人性吧……
(圖片來自Reddit)
如今,航空公司向夫妻倆人提供了一張價值2000加元的機票代金券作爲補償。
但夫妻表示,他們並不指望賠償,他們只希望航空公司能做出改變,不要讓其他特殊人士經歷他們的苦難……
(夫妻二人,圖片來自網絡)
其實在現如今,全世界都在不斷改進,包括修建爲特殊人羣提供的便利設施等等,希望特殊人羣在出門的時候,能夠享受到更多的便利。
但在完善硬件的同時,人們也更應該意識到,這些特殊人羣不應該被人另眼看待。
他們有權利,也應該得到跟旁人一樣的尊重與服務……
ref:
https://www.dailymail.co.uk/news/article-12690739/Man-cerebral-palsy-Air-Canada-flight-wheelchair.html