茶百道、華萊士、蜜雪冰城等，緊急致歉！

近日，網傳電競代打圈大神“胖貓”相關話題引發熱議，後續各地網友下單點外賣放在江邊以表懷念，然而其中部分外賣出現空包、奶茶變白水等情況，引發網友不滿。

5月3日，茶百道就“點外賣變白水”事件發佈聲明稱，當時店內唯一的夜班店員，聽信個別取餐者“必須快速出餐……其他品牌都是裝的白水或空包……”等表述，擅自使用純淨水出餐，共涉及訂單約40個。對此行爲，我們感到無比震驚和氣憤。已要求門店開除涉事員工，並按照公司門店管理制度扣除門店保證金，依法依規與其閉店解約。

相關涉事品牌除了茶百道外，還有華萊士、蜜雪冰城、朱小小螺螄粉和牛約堡等。有網友爆料稱其點的華萊士出現空包情形，對此，華萊士官方微博在迴應網友評論時表示，已在緊急瞭解情況，會第一時間處理涉事門店和相關人員。

隨後，華萊士官方微博發佈致歉聲明，稱已將涉事員工開除，涉事門店停業整改。

蜜雪冰城同樣發佈聲明表示，已要求當事門店閉店整改，聯繫點餐人道歉並賠償。

朱小小螺螄粉官微發佈致歉函：

經覈查，我司朱小小螺螄粉熊貓廣場店（解放碑店）在此次事件中存在發放空包的行爲，門店嚴重違反加盟合同和公司經營管理制度，罔顧消費者權益和人民樸素真摯的情感。造成了十分不良的影響，爲此我們深表歉意。

針對涉事門店，我們第一時間做了永久閉店處理，10倍退還所有空包訂單；並已緊急成立專項工作組持續調查。

牛約堡官方發佈聲明表示，已經取消與重慶解放碑店一切合作，依法依規與其閉店解約。相關所有訂單進行退款處理，並承諾將進一步強化對其餘門店的出餐管控，避免此類事件的再次發生。

東方貢茶則發文譴責外賣空包行爲，稱涉事門店非公司運營。

來源：@茶百道、@華萊士官方微博、@蜜雪冰城、@東方貢茶等