《產業》悠遊國旅住宿補助亂象 觀光局籲業者勿違規

交通部向行政院爭取55億元經費，自15日起實施「悠遊國旅補助方案」，自由行個別旅客住宿優惠則自17日起適用。交通部長王國材21日表示，民衆參與方案踊躍，目前團體遊已申請2000團，觀光遊樂業有12萬人次入園，自由行個人旅宿補助已申請16萬間房。

不過，自由行個人旅宿補助方面，上路後卻出現有民衆反應旅宿業者在表示欲使用補助後立刻漲價，或宣稱補助配額已用盡等多起亂象。

對此，觀光局表示，針對參與悠遊國旅個別旅客住宿優惠活動的旅宿業者，已在活動要點及QA規定。

同時，觀光局已在相關場合屢次強調，業者應注意將住宿房價資訊充分揭露，勿因補助而調高房價，另參與悠遊國旅住宿活動優惠折抵是否可與業者自辦優惠方案合併使用，業者亦應主動公開資訊供旅客知悉，以避免引起旅客誤會而衍生消費糾紛。

觀光局指出，若民衆發現業者確有哄擡房價情形，可檢具事證向各地方政府檢舉，地方政府若查證屬實，將終止該業者參與活動的權利及取消其補助資格。另外，民衆與旅宿業者如有消費爭議，亦可洽各地方政府消保單位查處。

觀光局再次呼籲旅宿業者，旅宿業經營依市場供需考量，而有淡旺季價格差異，但不可因國旅補助便擡高價格，參與悠遊國旅個別旅客住宿優惠活動的旅宿業者均應自律，以免影響業者形象及活動規畫用意。