長榮搶進觀光 長泛旅行社成軍

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長榮集團正式跨足觀光旅遊事業設立的「長泛旅行社」，已擬具全新的發展策略，長泛旅運董事長吳景明（10）日表示，長泛將以「B2B+B2C+B2E」三管齊下的方式，朝「全方位觀光旅遊集團」邁進。

長泛旅行社前身爲新臺旅行社（旅遊品牌「桂冠旅遊」），長榮集團購入原股東股份後，成爲佔股52％最大股東，並正式更名爲長泛旅行社，於本月正式掛牌營運，並以「長泛旅運」企業品牌、「長泛假期」旅遊品牌，揮軍旅遊市場。

吳景明昨首次對外說明長泛旅運的發展計劃。他表示，過去以躉售市場爲主的新臺旅行社，同業B2B業務佔90％，如今長泛旅運將發展直客業務，逐步將B2C業務提高到30％以上；同時，長泛亦將積極耕耘企業差旅、員工旅遊與獎勵旅遊的B2E市場，未來不排除派專人到企業總部園區駐點，就近提供服務。

爲與存續旅遊品牌「桂冠旅遊」區隔，長泛旅運規畫的「長泛假期」旅遊商品亦將朝分衆化、主題化方向設計。長泛旅運總經理蔡銘芳表示，長泛目前上架的40多條團體旅遊行程均由資深領隊導遊全部重新踩線，找出差異化特色後再以全新概念企畫包裝。蔡銘芳並表示，由於臺灣已正式走入高齡化社會，長泛旅運將針對銀髮族設計推出「熟年團」、「常春團」與「養生團」之類的行程。

看好日圓與歐元貶值，使國人赴日本與歐洲旅遊的意願大增，長泛旅運今年亦將以此兩大市場區塊爲發展主力。長泛旅運副總廖恭德透露，長泛旅運已着手規畫長天數、多國的「環遊歐洲」系列行程，並將配合「參團愈多次，折扣或好康愈多」的常客獎勵計劃，培養忠誠客羣，進而擴大市佔。

吳景明強調，雖然新臺旅行社桂冠旅遊過去在市場已建立知名度與一定口碑，但無論是出團數、遊客量、開票數或營業額，都尚屬二軍規模；但在長榮集團正式入主並更名後，長泛旅運將以全新品牌形象、具特色的差異化旅遊產品，及長榮集團長期建立的服務品質努力耕耘，朝「一軍」目標邁進。