超高齡社會來臨 土銀邀專家分享銀髮族防詐守則

爲響應國際ESG(環境、社會及公司治理)價值、財政部「企業服務廉政平臺執行計劃」及聯合國反貪腐公約第12條、第13條揭示「推廣企業誠信與社會責任」理念，土地銀行2024年舉辦「誠信、法遵及ESG永續發展」系列講座，透過多元化課題分享，讓不同族羣深入瞭解金融產品知識與近年詐騙手法，同時也強化土銀同仁公平待客及金融消費者保護意識，實踐普惠金融。

因應超高齡社會來臨，土地銀行在7月8日講座以「防制高齡金融剝削」主題邀請處理高齡金融剝削實戰經驗豐富的林志潔進行專題演講，土地銀行雙北地區分行經(副)理同時也邀請銀髮族客戶到場聆聽，實際向高齡客戶傳達防制金融剝削觀念。

林志潔於本次演講解析「企業誠信經營與企業人權」、「金融消費者保護」、「我國高齡金融監理政策」議題，另提及「金融剝削」爲照護者、受託人或其他個人透過詐欺、非法、未經授權或不當行爲剝奪他人的利益、資源及財產，藉此獲取個人利益，換言之，任何人都可能成爲金融剝削對象，但高齡者因認知障礙情況，更容易成爲金融剝削者的下手對象。

在多起高齡者金融消費爭議案例中，林志潔指出，多數案件的長者意識到養老本被騙光時，往往已來不及追回款項，因此全民除具備金融防詐觀念，更要多關注年長者身心狀況，必要時須向第三方機構如金融消費評議中心求助，從消費者立場解決金融糾紛。

土地銀行肩負金融業的社會責任，積極投入社會價值創造與社會參與，以「友善金融」、「扶助金融弱勢族羣」、「金融知識普及」、「中小企業成長推手」四大措施致力落實普惠金融原則，滿足不同族羣的金融服務需求，去年不僅榮獲金管會頒發「中小企業放款績優銀行均衡區域發展中區特別獎」、「信託業推動信託2.0計劃(第二期)評鑑－安養信託獎A組績效優良銀行」等殊榮，更連續六年獲金管會「金融服務業公平待客原則評覈」優異肯定。

土地銀行秉持「追求永續發展，邁向優質金融機構」的永續願景，以具體行動落實永續治理，把永續DNA植入核心業務，打造土地銀行、社會、環境永續共榮的生態圈。