初心不改，武清區信用服務窗口升級建設受好評

郭維瑾

走進天津市武清區政務服務大廳，一張《天津市社會信用條例》(以下簡稱“條例”)宣傳海報映入眼簾，工作人員正爲前來辦事的企業和羣衆發放條例明白紙和宣傳摺頁……

爲進一步深化社會信用體系建設，全力打造一流政務環境、政商環境，加快推動營商環境躍升，2020年，武清區在區政務服務中心設立了天津市首家信用服務窗口。

4年來，從最初的行政處罰信用修復幫辦服務，拓展到涵蓋公共信用信息異議處理、信用風險預警、信易貸平臺入駐指導、信用修復幫辦、信用政策宣講、信用信息諮詢、信用報告打印、誠信教育的多維度“一站式”服務，該信用服務窗口爲全區部門、企業、市民搭建了專業化、全方位、多層次、高質量的信用服務平臺，受到廣泛好評。

增設線下信用修復服務 助力企業行穩致遠

爲多措並舉助力企業信用修復，鼓勵支持企業自我糾錯、重塑良好信用，武清區在區政務服務中心爲企業提供“一站式”“幫辦式”信用修復服務。制定“信用修復一件事”辦事指南和信用修復流程圖，協助企業一次性提交信用修復申請書、承諾書等信用修復所需材料，受理後“一對一”幫助企業辦理申請手續，實現“只跑一次腿”。

此外，企業可以通過窗口一次性申請多個行政處罰的信用修復，及時消除不良社會影響，重塑企業信用。自提供線下信用修復服務以來，已累計協助713家企業提交信用修復申請1291件，佔提交信用修復企業總量的68.5%，佔信用修復總量的55.8%。

深度推進“政務+金融”融合 高效辦成“融資一件事”

在信用服務窗口，“信易貸”金融服務可實現政務服務和金融服務“一站辦”。針對企業金融知識不足、銀企信息不對稱、申貸流程複雜等貸款問題，“信易貸”金融服務採取“線下服務+線上平臺”的創新模式，指導企業提出貸款申請，跟蹤督促金融機構及時迴應企業融資需求，擴大信貸覆蓋面，提高信貸成功率。

在此基礎上，企業可直接在政務服務大廳向窗口工作人員面對面諮詢涉企普惠金融服務產品和金融政策，工作人員協助企業通過“信易貸”平臺線上解決融資需求。截至目前，已累計爲200餘家企業提供融資服務。

多維聯通政務數據 打造信用體檢服務

爲更好地發揮服務企業作用，信用服務窗口爲企業提供免費信用查詢服務，量身定製“信用體檢報告”。“信用體檢報告”可對企業在市場監管領域相關監管處罰、異常名錄、嚴重違法失信等信息進行“一表式、全畫像”查詢和分析，針對企業經營的風險點，以問題爲導向，提出有針對性的意見建議，通過預警性指導和精準化服務，進一步提高企業合規經營水平，促進企業誠信守法經營。

截至目前，已累計爲500餘家企業提供“信用體檢報告”，有效避免企業因疏忽等情況造成的信用失分，幫助企業提前規避風險。

“下一步，我們將繼續依託信用服務窗口，創新開展特色惠民便企工作，着力擴大企業信用服務的受衆面，持續推動信用宣傳做深做實，加快推進社會信用體系建設，不斷優化區域營商環境。”武清區發展改革委二級調研員趙海濤說。