C位觀察 | 人大商學院院長易靖韜：當前形勢下企業管理者急需的兩種特質

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編輯|楊倩 主編|楊澤宇

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NO.036 對話中國人民大學商學院院長，貿易經濟系教授易靖韜

人大商學院院長易靖韜：當前形勢下企業管理者急需的兩種特質（來源：C位觀察）

60S要點速讀：

1.我們有很多企業家，尤其是比較成功的企業家，他們過去確實在短時間之內取得了巨大的成功，這種自信很好，但過度自信就是一種認知的偏差。這種認知偏差會帶來一個結果：他們對變化適應得很慢，認爲自己的判斷是正確的，認爲過去能成功，現在也能成功。但如果不能很好地管理變化，可能很難在未來取得像過去一樣的成功。

2.創業者不一定能培養出來，像馬斯克、喬布斯、馬雲這種非常優秀的企業家，嚴格上講他們是涌現的，他們自己就會成爲優秀的企業家，而不是培養出來的。管理者，像職業經理人，肯定是需要進行培養和培訓的，這其中涉及到很多專業化的管理方法。

以下爲訪談精編：

當前形勢下企業管理者急需的兩種特質

人大商學院院長解讀：當前形勢下企業管理者急需的兩種特質（來源：C位觀察）

在當前形勢下，企業管理者應該具備以下特質：

排在第一位的，是對技術變化、經濟發展趨勢的基本判斷。這是一個非常高的要求。這種變化至少反映在兩個層面：一是技術，體現在產品的層面；另一個反應在消費者的期待，即消費者需求和偏好層面。如果企業家能把握住這兩個層面的變化，就能很容易找到生存空間，給消費者提供更好的產品和服務。

具體來看，比如，如果企業家看準了疫情期間及以後的趨勢變化，對於不符合趨勢的領域，應該儘早退出，否則成本越來越高，無法經營下去；對於符合趨勢的領域，要提前佈局，這樣在未來很可能就獲得了先動優勢，成爲第一波受益的人。

第二個方面的能力和素質，我認爲是高管，尤其是創始人、一把手，面對變化的心態。管理學非常提倡一個觀點，如何管理變化。學術界有一個詞叫過度自信（overconfidence），我們有很多企業家，尤其是比較成功的企業家，他們過去確實在短時間之內取得了巨大的成功，這種自信很好，但過度自信就是一種認知偏差。這種認知偏差會帶來一個結果：他們對變化適應得很慢，不太會接受變化，他們認爲自己的判斷是正確的，認爲過去能成功，現在也能成功。

人大商學院院長談管理：絕大多數的成功企業家都做不到這點（來源：C位觀察）

如果不能很好地管理變化，可能很難在未來取得像過去一樣的成功。在企業組織層面，尤其在一些黑天鵝事件和灰犀牛事件頻繁衝擊下，這給很多管理者一個重要的教育，即是認知層面的啓示——怎樣去調整自己，適應變化。

歸結到一點，對於企業組織形態，我們提倡的是敏捷型組織，即敏捷感知外部變化。所謂的敏捷型組織，更多的是關於人的層面，關於認知，關於思維方法。很核心的一點取決於企業的一把手，取決於企業的終極決策者，其思維方法決定整個企業的文化、機制、治理架構，是否能夠適應外部環境的變化。對外部變化的敏捷感知能力，對企業家來說是非常高的要求。他們要克服自己心理層面的認知偏差，要知道自己在這方面有不足。很多人意識不到這個問題，所以要調整心態。

管理者可以培養，而創業者是天生的

關於00後整頓職場，我認爲這樣一個代際結構的變化是肯定存在的。比如，現在學生挑戰老師的情況越來越多。我個人覺得這是可喜的一面。我們過去在課堂裡，沒人敢提問，老師講什麼就是什麼。現在，如果學生不滿意，他們會提出意見，這也是好的方向。

人大教授：00後整頓職場是好現象，我們應該保護他們的創新意識（來源：C位觀察）

00後這一代人有很強的創新意識。作爲70後、80後的管理者，如何去呵護和保護他們的好奇心和創新意識，把他們激活，發揮其所應該發揮的作用，這是至關重要的。00後是願意去嘗試新鮮事物的，他們更容易接受社會的很多變化，也容易接受新鮮事物。

無論是哪一代人，無論是哪一個個體，優點和缺點都是同時存在的。70後、80後的個人價值主張會弱一點，00後可能會強勢地表達。怎樣去因勢利導，發揮00後的聰明才智，能夠對組織實現新的價值，這很關鍵。

人大商學院院長：管理者可以培養，而創業者是天生的（來源：C位觀察）

管理者肯定是可以培養的，但是創業者不一定能培養出來，像馬斯克、喬布斯、馬雲等成功的創業者，培養肯定是很困難的，他們的成功也是不可複製的。我看過馬斯克的自傳，他從小就有這樣的夢想。這種非常優秀的企業家，嚴格上講他們是涌現的，他們自己就會成爲優秀的企業家，而不是依靠培養出來的。

管理者，像職業經理人，肯定是需要進行培養和培訓的，因爲涉及到很多專業化的管理方法，他們還是需要經過專業培訓的。比如，我曾在深圳一家企業調研，發現很有趣的一個管理方法。這家公司上市已經有十多年了，員工沒有動力，業績也遇到瓶頸。管理者就讓自己的員工在陽光小屋裡一個人待着，放一支筆、一張紙，讓員工自己去懺悔——你覺得自己對父母、朋友、同事等等哪些方面做得不好，都寫到紙上。

人大教授批996：沒有生活，工作也不會高效的（來源：C位觀察）

剛開始的時候，同事們敷衍了事，到後來就出現了效果，有很多人痛哭流涕，覺得自己做得很不好。通過這種反思的方式，激發人對真善美的理解，讓他們更容易迴歸對組織的認同。這之後，大家心態不一樣了，真的由過去那種市場倒逼式的工作模式，變成自驅式的工作模式，幹勁十足，而且涌現出一些非常有活力的管理者。

但是我剛纔提到的這種創業者和非常優秀的卓越的企業家是不可強求也不可複製的。他們有成才的各種偶然因素，這些因素往往都是和他們個人的成長與閱歷密不可分。當然如果回過頭來看，這些優秀企業家的成才，也不完全依靠個人的獨特天賦，同樣還是需要時代機遇。

時代的機遇可能對每個人是公平的，但能把握住時代機遇的人還是少數。如果時代沒有機遇，個體再有能力也沒用，二者是相輔相成的。如果時代給我們提供了好的機遇，那我們就得抓住機遇，充分發揮聰明才智，迎難而上，這樣才能從優秀走向卓越。

人大教授易靖韜：未來歐盟可能是中國突破卡脖子技術的關鍵（來源：C位觀察）

（本文根據2023年11月本站財經智庫在“2023通州·全球發展論壇”對中國人民大學商學院院長易靖韜的訪談整理，已經本人審閱。）

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