低價購物團掰！泰觀局「優良行程認證」提高旅遊品質

▲泰國是亞洲旅遊熱門選擇，圖爲曼谷六星級貴婦百貨─Central Embassy。（圖／記者陳姿吟攝）記者陳姿吟／臺北報導

泰國天然的美景、細白的海島沙灘，或是知名的佛教聖地、文化古蹟，向來是全世界旅客的旅遊的熱門選擇。但在旅遊業者的激烈競爭下產生品質差、俗稱的「低價團」以誘導強迫的方式，要求旅客進入購物站或參加自費行程，而造成糾紛事件層出不窮。對此泰國觀光局持續推出「優良行程認證制度」，希望提高泰國旅遊整體品質。

泰國觀光局臺北辦事處專員黃利平表示，認證制度由旅遊業者向泰國觀光局提出申請、由泰觀局進行審覈。其中依據四個面向：

一、行程價格，依行程內容及價格訂定是否合理且合乎標準

二、住宿品質，旅行社安排旅客入住的飯店水準品質

三、交通，行程內所安排搭乘的所有交通是否合宜

四、購物站，佔據很重要的一部分是購物站的多寡，太多的購物站強迫加入行程將無法得到泰觀局的認證標章。

通過審覈小組審查後即可使用泰國觀光局旅遊品質保障薦證章，薦證使用期限爲一年，屆期需再重新提出申請。根據泰觀局統計，2014年共有58個行程獲得認證標章，2015年泰國品質行程認證申請時間爲2014年10月15日至11月15日。泰觀局進一步表示，希望藉由優質行程認證獲得大衆認同，成爲消費者在選擇泰國旅遊行程時信賴的依據，也使消費者旅遊權益獲得更多的保障。