東航甘肅分公司工作人員呵護攜導盲犬旅客乘機

奔流新聞訊（通訊員李劍 記者玄絲雨）10月10日，東航MU2473蘭州至寧波的航班上迎來了一位特別的旅客——一隻7歲的導盲犬。旅客呂先生牽着這隻可愛的拉布拉多導盲犬，在東航甘肅分公司地服工作人員協助下順利登機。

10月9日，東航甘肅分公司地服工作人員接到通知，次日的MU2473航班上有一名旅客攜帶導盲犬需要幫助。收到消息後地服工作人員提前爲旅客預留好需要的座位。在接到呂先生後，工作人員按收運要求查驗了導盲犬有效的身份證明、動物工作證和動物檢疫合格證明，併爲呂先生辦理乘機手續。隨後，由專員陪同旅客順利通過安全檢查，並優先登機。

甘肅分公司地服部嚴格按照“三小一特”（特殊旅客人羣、小動物運輸、人體捐獻器官和特殊行李運輸）服務標準和操作流程保障旅客，爲特殊旅客提供專業、細緻、溫馨的服務，讓特殊旅客的乘機過程更安心，更舒適。