東森購物 今年業績拚456億

在雙12買氣帶動下，東森購物2021年12月單月合併營收24.7億元，年增32.3％，再創歷史新高。

東森購物董事長王令麟表示，2021年全球經濟受疫情影響，東森購物獲利仍能屢創新高，獲利能力已穩居國內第二大電商，其中最重要的是網路購物業績成長，從2020年72億元營收，2021年106億元，年增47％，2022年網路通路以挑戰240億元爲目標，加上電視、電話行銷及草莓網，東森購物2022年全年以挑戰456億元營收目標。

王令麟表示，2021年東森購物交出亮眼成績單，有賴於三項策略奏效，第一，多元通路並進模式穩定經營，第二，積極開拓自營商品品項，第三，善用大數據。

東森購物透過併購草莓網強大美妝供應鏈、併購熊媽媽買菜網補強生鮮商品線上通路，東森購物網自營商品業績目前佔總體營收35％，鞏固獲利基本盤。

十年前建立大數據分析目標客羣，讓東森新零售的營業效率大幅提升，並快速累積達1,000萬消費客戶。2021年東森購物導入顧客數據平臺CDP，透過精準數據分析找出顧客羣、精準行銷。

另外，東森購物積極發展「好吃、美麗、健康」的生態圈，運用AI與會員大數據導客，並以東森幣行銷串聯線上銷售與線下自然美、寵物雲等門市服務，目前東森幣發行已超越205億元，未來將持續舉辦東森幣行銷活動，結合東森新媒體ETtoday的流量、IP及網紅直播平臺優勢，擴大銷售。

東森購物也正積極布建快速物流，除楊梅幼獅物流中心已於2021年10月啓用EC倉的楊梅一倉，預計2022年6月楊梅二倉也將啓用，預期可提升快速到貨比重。

另外，東森購物未來將與輔大醫院及11個學院聯手推出防疫小農幸福好食包，開發更多民生相關品類產品。