東莞虎門城管開設心理健康知識專題講座,提升規範化執法工作
6月26日,東莞虎門城管分局在城建辦公區6號樓五樓會議室舉辦虎門城管系統執法大輪訓第四期集訓,開設心理健康知識專題講座,邀請了心理諮詢專家蘇亞玲爲大家授課,指導大家如何做好心理疏導,保持心理健康,幫助城市管理執法人員更好地管理好自己的情緒,從而提升規範化執法工作效率和質量。本期培訓約150名在編執法人員、協管人員,村(社區)輔助隊伍,第三方聘用人員參加了專題講座培訓。
蘇亞玲將心理學知識與當前城市執法管理工作的職業特點相結合,深入淺出地講解了心理學知識在工作和生活中的運用。培訓內容包括情緒控制、溝通技巧和衝突化解等板塊,通過現場培訓、案例分析和觀看視頻等方式,形象生動的培訓方式使執法人員學會在壓力下保持冷靜,增強面對複雜情況的應對能力,提升處理緊急突發事件水平。培訓結束後,蘇亞玲爲存在疑惑的執法人員現場答疑,及時對問題給予反饋,取得了非常好的效果。聽完講座之後,虎門玉蘭女子中隊副隊長王雙感慨地說:“心理健康一直是我們忽略的話題,今天聽了蘇教授的講座使我受益匪淺,就像是一場‘及時雨’,爲我們城管隊員,尤其是一線執法人員提供了很大幫助。”
虎門城管分局副局長邵權表示:“非常感謝蘇亞玲教授爲我們授課,大家獲益良多。通過聆聽心理健康講座,讓執法人員學會正確釋放壓力,克服暴躁情緒,講究勞逸結合,以陽光、健康、積極的心態投入到城市執法管理工作中去。”
此次專題講座培訓進一步深化全鎮城管系統執法隊伍規範化建設,增強執法人員心理素質,培養積極向上,樂觀進取的城管執法工作心態,提高執法人員情緒管理能力水平,踐行“721”工作法,更好地應對城市管理執法工作中的壓力與挑戰。
文、圖 記者 王默 通訊員 王海豪