東莞一機構跑路，負責人失蹤，有消費者交了一萬多元的費

9月16號，東莞麻涌多位家長投訴稱，大步村恩吉拉國際早教中心突然倒閉，關店前一個月還大搞優惠活動，新收了報名家長几千幾萬，一節課都還沒上，負責人就玩消失。稱九月份，東莞恩吉拉國際早教中心麻涌店，在毫無預兆的情況下關門倒閉，家長們發現時店鋪已經人去樓空。倒閉前一個月，該早教中心還推出了優惠活動，吸引家長購課，一位家長告訴記者她一次性續了11380元的課時費，還有一位家長稱自己續了6666元課時費，一節課還沒有上，就倒閉了。家長們聯繫上負責處理退款事宜的客服人員，對方表示，因爲公司週轉資金緊張，只能退還家長70%的費用，但需要24個月分期付款。該早教中心其中一位負責人曾某是本地人，有家長找到其住址，但沒見到其本人，曾某的父母表示，他們也是被人討債之後，才知道培訓機構倒閉了，曾某近一年未回家，不知所蹤，目前只能通過電話聯繫，而關於曾某最新的消息是他正在打工籌錢。隨後，記者聯繫一位負責處理退款事宜的工作人員，但對方並無透露過多消息，一問三不知。一位培訓機構前員工透露，倒閉前公司還欠了租金和老師的薪水。記者在該培訓機構門前看到，大門緊鎖，記者和家長以及前員工採訪得知，原來這裡欠了租金，所以物業方回收了場地，另外記者採訪了多次教育中心跑路的事件，發現流程基本一致，首先是欠租然後是欠薪，最終欠消費者的錢，如果消費者想避免去到最後一步欠錢的狀態，其實可以提前去和老師溝通，問問他們平時發工資正不正常，或者問問物業方他們交租情況正不正常，如果有異常狀態也可以從旁得證，這家企業的現金流出現了狀況，這個時候消費者就可以提前要求他們退款，或者向有關部門報告這個情況，等工作人員介入處理，避免自己出現財產損失。記者搜索發現，恩吉拉國際早教中心是全國連鎖的培訓機構，其母公司爲金梧桐北京教育諮詢有限公司，已於2022年註銷。律師提醒，消費者在超前大額消費前一定要多加小心，避免大額超前充值，小額分階段充值是最好的，因爲遇到了太多案例，雖然是可以通過起訴的方式維權，但是所需時間週期和成本是比較高的。此外，許多培訓機構、健身房、傢俱店，都是以加盟店的形式營業，加盟店倒閉造成消費者損失，品牌方並不用負責，所以，律師建議消費者儘可能到直營店籤合同，因爲很多加盟店在關閉之前沒有徵兆，可能收了一筆錢就不做了，但是直營門店涉及到本身品牌有很多店，最起碼可以保證這家店關門了，可能在另一家店也能上課，希望家長知道籤合同時，要求法人代表承擔連帶責任，這樣是有助於維權的。

關於此次事件，麻涌鎮Z府發來情況通報，接關閉退費投訴後，麻涌鎮衛生健康局已多次督促經營者解決退費問題，目前，經營者正就學員學時覈實，費用退還等問題與家長協商中，下一步，麻涌鎮衛生健康局等部門將繼續加大力度，督促經營者儘快解決。再次提醒各位消費者，謹慎超前消費，尤其是大額消費，如果真的需要報名或者辦卡，打聽打聽企業的財政狀況，有沒有欠薪，會不會突然變更法人，會不會頻繁搞促銷活動，減少消費者財產損失的機率。