對臺灣司機刮目相看

圖爲計程車司機張越在深夜裡主動幫忙車拋錨路邊的女子換備胎。（資料照片 張立勳攝）

司機小袁是個纔剛當上幾個月爸爸的小夥子，言語不多，文質彬彬，只要是出車，他就穿戴整齊，短袖白襯衫，繫着領帶，正襟危坐，從不馬虎。我們坐他的旅遊車，10天裡環島一週，平安歸來。

我們在機場停車場第一次遇見小袁司機時，只見他畢恭畢敬地等候在旅遊車的一側行李艙前，主動招呼着我們，便接過大家的行李箱，彎下腰，一個一個放進行李艙內，因爲行李多，他便冒着行李艙裡的高溫熱氣，鑽進去一個個擺放好。隨手關閉好艙門，還要試一下是否鎖釦好。

小袁是個專業技術過硬的司機，別看他年齡不大，可開起車來，穩穩當當，從不見他插檔搶道，從不見他超速超車，更不見隨意變道，即使在寬敞的大道上，不會隨意去變道，也很少鳴喇叭。

在阿里山，山道彎彎，一側是峭壁一側是懸崖，令人膽戰心驚，尤其是當大霧瀰漫嵐氣氤氳時，前方的目測距離才寥寥幾米，而上坡下坡且又是急轉彎道，令人有命懸一線之嘆。但小袁司機緊盯前方，安全度過上百個急轉彎之險。

小袁司機也是一個頗有職業操守的司機。那一天，原定是早上9點在酒店門口出發，7點多時，司機來電話致歉：「剛剛檢查車況時發現水箱有漏水問題，需急修，請大家在房間休息，等候通知再下樓。」乍一聽，我們還「以小人之心度君子之腹」，心想，看慣了天南海北的司機，沒出車，先來個下馬威。我們曾經在大陸海南，旅遊車司機因爲我們沒有到指定商店購物，他和導遊十分不滿，當場就給臉色看。車開到半路，車子突然熄火，他臉色鐵青地說：「車壞了，我要修車，大家馬上下車。」隨之把一車人趕下車，在太陽底下曬着，幾分鐘後，大家熱得難熬，便一個個灰溜溜地走回酒店去了。想到這裡，我們大家便耐着心在房間裡。結果，8點55分，電話來了，車修好了，可以馬上出發。

我們走到車旁，小袁一邊主動幫我們裝行李箱，一邊不停地抱歉：「對不起，對不起，打攪大家了。」而且是同我們一一打招呼，弄得我們怪不好意思的。原來，他怕讓我們提前在大堂裡等候着，事先告知。

這下，我們對臺灣的旅遊車司機刮目相看，大家悄悄地對剛纔的誤解而感到羞愧。

司機小袁和導遊小吳，這「哥倆好」，配合默契，搭檔頗佳。他倆是一心爲遊客着想。車到日月潭，正逢週日旅遊高峰，旅遊車排成長龍在山坡上踽踽而行。

導遊同司機商量好，先下車，我們徒步而行，省得坐在車上乾等排隊，當我們遊覽結束時，導遊用手機同司機聯繫好，讓車開到離我們最近的上客點，這樣兩全其美。據說，因爲司機和導遊是分屬不同的公司，他們的組合是隨機而成。但從兩者的配合默契，既分工明確又互爲幫襯，可見其行業的人員素質、業務水準都是值得一誇的。

小袁是個抽菸的小夥子，但他在開車時絕不抽菸。儘管旅途漫漫，而他煙不沾手。我們好心地建議，大陸旅遊車司機跑遠路邊開邊抽菸，以此解解乏，車廂裡有點菸味，我們可以理解接受。而小袁卻謝絕了，他只是在停車休息時在指定的地點抽支菸。從他的忍耐性和職業操守，管中窺豹，便知其一位普通司機的職業素養。

（〈形象之魅〉三之二）