方洪波：美的十年營收翻3倍淨利潤翻5倍，離不開數字化的改變

8月18日，由用友集團主辦的2023全球商業創新大會企業數智化生態峰會在上海國家會展中心隆重召開。美的集團董事長兼總裁方洪波出席大會，並發表了主題演講《數字美的》。

演講中，方洪波表示，美的在數智化助力下，生意模式、商業模式和工作模式都在發生重大變化。

“在全中國任何地方，我們可以做到人不見人的交易，也就是說任何的零售商要跟美的做生意，他不用認識美的的人，也不用打交道，也不用對賬，你就在營銷平臺上完成所有的這個交易。”方洪波說。

他進一步指出，美的“用戶有 4. 8億，一億多會員，未來我們要做到，用戶在手機上一鍵解決所有問題。他不用去說一句話，也不要跟任何一個人去溝通，就是在手機上一鍵要解決。一切的應用創新的根本來自於對用戶的瞭解，你跟用戶的這個距離，你要真的做到用戶中心這個上級，在數據上那麼體現出來以後。這些年我們在數字化上投了大概有 100 多億人民幣，今年我們仍然要繼續在整個企業的數字化上，投入接近 30 億人民幣。”

在業務板塊發展中，方洪波指出，美的目前ToC和ToB業務並駕齊驅，創新型業務快速成長，已經形成了“1+3+N”的業務結構。其中，ToC業務專注“數一戰略”，穩健增長的同時，面向ToB轉型，重點佈局和投資美的醫療、美的能源、美的工業等前沿領域，堅定點燃“第二引擎”。

在方洪波看來，數字化不僅僅是做數字化支撐，更是深度業務變革的過程。

公開信息顯示，美的集團的數字化轉型開始於2012年，方洪波也是在這一年正式接任美的董事長兼總裁。

在此之前，美的各事業部採用自建系統，標準不統一，數據也無法共享。爲了解決這一問題，建立集團層面統一的信息化系統，方洪波及美的其他高層決定對整個體系進行數字化重構。

此後，美的在2015年-2016年期間利用新興的互聯網與大數據技術，打造了“美的+互聯網”，企業管理和業務運營逐步向移動化與智能製造方向升級，完成了數字化2.0階段的轉型升級。

2017年以後，物聯網技術方興未艾，美的在數字化2.0基礎上，着手將設備、物料和人員等連接起來，將過去從環節和人員之間的連接延伸到設備，建設工業互聯網基礎。目前，美的工業互聯網平臺也已經升級至2.0階段。

在數字化轉型的加持下，美的集團已然成爲家電行業公認的龍頭。在方洪波掌舵美的集團的十年中，其營收從2012年的1027億元，達到2022年的3457億元，翻了三倍多；淨利潤從61億元增長至298億元，翻了近五倍。你怎麼看數字化對美的等家電行業的促進作用？歡迎留言評論。

作者：九才