富國島丟包旅客…年代旅遊又未付錢給地接社 今1團被要求緊急停止出團
臺灣旅客春節到越南富國島旅遊遭丟包,14日已全數返臺。記者葉信菉/攝影
臺灣組團社年代旅遊(美加國際旅行社)發生上百名旅客於富國島遭丟包,引發爭議。不料,今天年代旅遊原有一團10多人也要出團前往富國島,但經交通部觀光署調查,年代同樣未付錢給當地地接社,地接社也無意願接團,已立即要求年代停止出團,避免發生類似狀況。
年代旅遊與越南當地地接社越南WInnER國際旅行社因款項問題,導致上百名臺灣旅客於富國島遭丟包。交通部觀光署原最晚下週有具體裁處,今表示,年代旅遊有些資料提供不出來,但已請業者今天陳述意見,收到意見書,最快今天就可先依消費者保護法要求停業3個月。
越南地接社透露,觀光署稍早緊急通知,因多次聯繫不到年代旅遊負責人林大鈞,指示年代旅遊立即通知2月16日、20日、24日所有富國島出團旅客停止出團,可告知客人年代旅遊會全額退款,並會遵照旅遊定型化契約若有任何補償條例。因客人已在機場,所有動作需在30分鐘內完成。
觀光署說明,今天年代旅遊原有一團10多人也要出團前往富國島,但經查年代仍未付錢給地接社,地接社也無意願接團,已立即要求年代停止出團,避免發生類似狀況。至於是否有聯繫不上林大鈞,觀光署則否認,表示一直有保持聯繫。
林大鈞14日晚間曾出面發表聲明,強調對於受損團員,會在最快時間依政府規定給予賠償,公司也成立Line羣組讓受害旅客即時反應狀況,承諾會積極、主動、從優協助旅客。但自14日,林大鈞便未再出面迴應或發聲。