高鐵端午疏運有變數? 近百列車長、服勤員排休「變相罷工」

高鐵端午疏運恐有變數,據悉有近百員工將在端午節當天發起依法休假不排班。(圖/記者文萱攝)

記者賴文萱/臺北報導

高鐵員工因不滿公司調薪排除育嬰留停員工及升遷評比,傳出已有60名列車長在端午節當天將依法休假不排班,部分服勤員也跟進,人數預估有近百人,恐衝擊連假疏運。高鐵表示,會盡一切努力,確保端午節疏運順暢。

先前因高鐵調薪排除育嬰留停超過半年以上員工,高鐵企業工會率領會員抗議,加上部分員工質疑內部升遷評比不公,現傳出至少約有60名列車長在端午節依法休假不加班,並有服勤員也跟進,預估人數有近百人。

▲高鐵企業工會日前率會員抗議高鐵調薪排除育嬰留停員工。(圖/記者賴文萱攝)

對此,高鐵迴應,將會盡一切努力,確保端午節疏運順暢。針對近期同仁關切、建議事項,已持續與同仁面對面溝通,期望獲致共識共創雙贏。對於同仁所提建議事項,公司同意重新審視同仁反映的育嬰留停調薪問題,將朝更優化方向進行規劃,但相關調整尚需行政作業程序

另外,對於晉升作業,高鐵將於前一年底預先公告「晉升管理辦法」,向同仁及主管充分宣導與溝通。於提報晉升作業期間,也要求各階主管間應充分溝通討論,以形成提報共識,使作業順遂進行。

▲高鐵迴應,針對同仁關切的議題,正持續進行溝通,一定確保端午節疏運順暢。(圖/記者賴文萱攝)

高鐵營運陳強今也對運務處主管發出一封公開信內容提到在旅客服務部份,我們做的已有相當水準,但是在主管與同仁之間,希望各位主管也能以同理心去維繫合理信任的互動關係。特別是與同仁溝通時,除了正確傳達工作要求之外,對於同仁的問題或疑慮,務必要仔細聆聽並詳加解釋與溝通,讓同仁能充分了解,而不是一昧的要求配合,這樣同仁纔會理解,並真心接受而予以執行。同理心即讓同仁感受到「我被關心及尊重了」,同時需輔以和善語氣表情,才能讓同仁體會到主管的用心。各位主管務必落實走動式管理,體驗一線同仁的工作內容,以作爲與同仁互動時同理心的基石