高雄 輕軌成圓首個上班日 刷卡傳異常

高雄輕軌成圓2日首遇工作日,就已涌現不少通勤人潮,卻傳出多起進站票卡刷不過狀況,高捷公司表示疑爲系統更新導致,已於當日中午前排除。(任義宇攝)

高雄輕軌元旦正式成圓試營運,2日迎來首個工作日,剛通車的大順路段涌現不少通勤人潮,許多學生、上班族抱持嚐鮮心態搭車通勤,對舒適性感到讚賞,但通車初期出現刷卡機故障等零星狀況。高捷公司迴應,輕軌成圓首日就吸引3萬3000人次體驗,試營運期間會持續蒐集民衆意見作改善。

高雄環狀輕軌成圓後首遇上班日,記者實地前往剛通車的大順路段觀察,發現已涌現不少通勤人潮,包含學生、上班族等,尤其高雄高工站下車學生衆多,還有許多老人家搭乘體驗,整體給予正面評價,有上班族說「可以取代機車通勤習慣」,學生則讚賞路線便利,列車搭起來輕鬆舒適。

不過試營運初期仍遭遇些許狀況,有民衆反映刷卡機疑有故障,使用多張卡片進站都顯示「不支援票種」,讓旅客傻眼直呼「昨天還可以」,車站志工證實有多名旅客進站卡刷不過,所幸試營運期間免收費,就先放行旅客搭車並向高捷公司回報。

也有旅客反映轉乘動線不明顯,加上大順路段順、逆行月臺分處路口兩處,容易讓旅客像「無頭蒼蠅」找不到方向,建議增設指引牌面,或於地面畫設標線加強指示與轉乘效果。

網路上更傳有抱怨聲浪,指列車開到籬仔內站後,全車旅客被請下車,但試營運階段旅客衆多還要並車「很不OK」,讓不少網友留言質疑「一定是哪裡又壞了」、「試營運期間還在磨合期」。

高捷公司迴應,刷卡機異常狀況經瞭解是1日首航收班後,刷卡機系統有進行更新,軟體出現錯誤導致,已經於2日中午前排除。

至於旅客被請下車屬於環狀路網列車正常收班流程,收班列車會統一在籬仔內站清車,會再加強宣導避免造成旅客困擾,其餘意見會持續蒐集並檢討修正,若搭車遇到任何狀況歡迎致電高捷公司客服協助處理。