高宇蓁福袋遭不合理客訴 公開對話紀錄嗆:不照做就詛咒我們

高宇蓁近幾年開啓斜槓人生。(圖/本報系資料照)

「八點檔女神」高宇蓁演出過多部八點檔鄉土劇,精湛演技深受粉絲喜愛,如今事業重心放在自創保養品牌,成功跨足CEO職位,不過近來卻遭到顧客不合理投訴,讓她氣到公開將對話紀錄,怒斥:「無法照您的要求,就『有禮貌』的詛咒我們,這確定是支持嗎」。

高宇蓁公開與顧客的對話紀錄,只見對方看到許多人訂了卻不取貨,纔想訂福袋給予支持,原本以爲全是保養品,豈知收到時發現有2組是化妝品,但礙於沒在化妝,留着也是浪費,因此要求將化妝品換成保養品,接着強調:「我是真的希望挺你才下訂,因爲女生開業很辛苦」,沒想到聯絡客服後,不過卻得到「不願意協助」的迴應,無奈表示:「衝動的支持造成自己的困擾」,接着撂下狠話:「少了我一個客戶不會怎樣,但是你們會是企業的絆腳石」。

眼見對方無理的行徑,高宇蓁不滿表示並不覺得對方在支持自己,反倒認爲在做「自以爲有禮貌的沒禮貌的事」,接着怒斥對方:「無法照您的要求,就『有禮貌』的詛咒我們,這確定是支持嗎?我敬謝不敏」,隨後指出知道很多顧客沒有在化妝,但只是想借此讓大家體驗研發的輕彩妝,而且還是用划算價格取得。

高宇蓁指出做美妝事業、很常到各國家考察,在歐美、日本及韓國,所有女生出門一定會化妝,基於是種禮貌行爲,如今卻得知抱怨聲不斷,甚至表示拿到彩妝很失望,對此,高宇蓁表示品牌理念就是希望顧客都能瞭解美的意義,即便得知反應後相當難過,但還是會做下去,更立下目標:「總有一天,妳們都會愛上我研發的彩妝品」。