Gogoro送保養慘遭刮花…老闆認了!車主傻眼「被迫籤和解」喊告
▲Gogoro進廠保養,卻換來一道道刮痕...(圖/東森新聞)
臺北一名林先生12日將Gogoro電動車送到保養廠定期檢查,不料進行道路測試時,廠內人員不慎刮花車輛,讓他19日取車時超傻眼。事後,業者承諾會完整維修、換新零件,但讓林先生不滿的是,業者要求先簽和解書才能賠償處理,雙方僵持不下。
廠內店員坦承,當時依規定騎車進行路測,沒想到在轉彎處時撞到石磚,導致車身被刮花。林先生接到消息很心疼,擔心車輛傾倒過可能影響性能,要求做檢測,車廠老闆從善如流,檢測確認沒有傾倒過,也承諾會換新零件、維修到好,林先生才放下心中大石。
▲林先生接受《東森新聞》訪問,還原始末。(圖/東森新聞,下同)
不過,林先生隔天下午接到電話,被要求先簽訂和解書,讓他百思不得其解。林先生說,「當時雙方都答應了都說沒問題,可是隔了一天之後,約莫下午的時間又撥電話過來說,和解書籤完後才能做後續維修,那我心裡就產生了很大的質疑。」
根據《東森新聞》報導,林先生表示,雙方一開始達成協議,損壞的部分依原廠料件更新,交車時也會以該店名義開立無傾倒證明,但根本沒說要寫和解書,如今一通電話打來就要求籤和解,讓他難以接受,「程序跟邏輯是不對的,對我來講,保障受到一定程度的威脅。」
林先生無奈地說,自從那通電話後,電動車廠至今都未跟他聯繫,而且現在雙方也沒達成和解,他完全不知道車子何時能修好,車子也還待在廠內,「1月中、月底都沒關係,只要你幫我處理好就好,我已經做這個讓步,現在又要求我先簽和解書,我覺得不合理。」
對此,電動車業者回應,會承擔該車輛的維修責任,並會在車主同意相關維修內容厚,立即協助處理。言下之意,似乎是得籤和解書纔會有進一步處理,但現在雙方各有立場,依舊僵持,林先生不排除採取法律行動,捍衛自身權益。
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