攻點數經濟 國銀打回饋戰搶客

國銀搶攻點數經濟學，用「點點變現金」搶客羣。圖／unsplash

銀行搶攻點數經濟學

國銀搶攻點數經濟學，用「點點變現金」搶客羣，尤其髮卡量大的大型銀行，逐步整合點數打造生態圈，例如國泰世華銀行的「小樹點」，中信銀行有「中信點」，均是1點等於1元回饋，臺新銀行20日宣佈加入戰局，推出1點至少1元的「臺新Point」，預計將成點數新三強鼎立。

臺新銀2020年推動生活金融生態圈Richart Life，提供平臺串連17萬商家與750萬商戶，今年進一步推出1點至少1元的臺新Point，卡位每年百億點數經濟；且旗下＠GoGo及FlyGo卡（雙狗卡）新權益將回饋調整，5月起消費將由現金回饋改爲點數回饋（6月結帳），且維持原先回饋率。

觀察市場上點數回饋大戰，國泰世華銀2020年已整合集團點數推出「小樹點」，分爲小樹點（信用卡）及小樹點（生活），主打CUBE卡小樹點回饋，1點等於1元，串連多元平臺；中信銀在2022年推出「中信點」，客戶信用卡消費可累積點數，同樣可靈活運用點數。

而臺新也宣佈加入戰局，推出臺新Point，且部分回饋是1點大於1元，強勢挑戰市場行情。整體而言，銀行客戶未來可依自身喜好進行點數現金折抵或換購商品，回饋更具彈性。

臺新銀總經理尚瑞強表示，順應着全球點數經濟趨勢，臺新着眼於消費者偏好「自主且可累積的回饋機制」，近年專注發展數位平臺的基礎建設，優化使用者體驗，把數位金融品牌做到市場第一。

臺新銀行數位金融處資深副總黃天麟表示，點數回饋已是市場顯學，包括各銀行、通路都逐步採點數回饋機制，臺新過去幾年已把基建架好，萬事俱備只欠東風，客戶未來得到點數回饋後，可在更好的時間點，用更自由方式獲得更好的價值，且回饋1點至少1元，比過去現金回饋更優惠。黃天麟也說，預測至今年底臺新Richart會員數將達到300萬人，此次從臺新銀雙狗卡5月開始以點數回饋，加上既有的玫瑰卡、太陽卡也都是點數回饋，臺新銀平均一年發出2億點的點數，但客戶拿到點數也不會一次換掉，預計累積和兌換有兩年左右時間差。