“共和國長子”哈爾濱又開始整活了
2024年的第一場雪來了,“爾濱”又開始整活了。
對,就是那個路面鋪地毯、豪車免費接送,大街上發暖寶寶……寵客沒有底線的“共和國長子”爾濱回來了。
彷彿爾濱已經預測到了今年冬天的火是逃不掉了,再次進入到備戰模式。
得知家裡要“來且”了,爾濱人坐不住了。男女老少開始上街大掃除,街邊石墩掃一掃,樓梯臺階衝一衝,路燈燈杆擦一擦,中央大街的椅子刷上了新漆……
據說,爲了迎接亞運會,迎接小土豆,哈爾濱人民要大幹五十天,恐怕接下來的每一天,爾濱都是新鮮的。
得天獨厚的旅遊資源一直是爾濱最得意的家當,冰雪大世界恰恰是向世界展示冰雪魅力的主場。
聽說,第26屆哈爾濱冰雪大世界整體面積擴大到100萬平方米,是有史以來規模最大的一屆,比故宮的面積還要大好多。
冰雪總用量達到30萬立方米,相當於15.7個西湖的佔地面積,網紅大滑梯從16條增加到24條。
不僅把黑神話悟空照進現實,愣是把西安最得意的家當兵馬俑爆改成爾濱的“冰”馬俑。沉睡千年的兵馬俑都得起來服兵役,主打一個西安服完,爾濱服。
在吃吃喝喝上,爾濱也是不斷超越自我。繼凍梨擺盤、甜豆腐腦之後,爾濱又推出了小盤菜、半份菜、小套餐。遊客想要什麼,爾濱就有什麼,寵客是沒有底線的。
既要滿足需求,更要變革創新。黑龍江省中科院“出招”推出中醫冰激凌;果戈裡大街飄着濃郁玉米香氣的玉米拿鐵憑藉魔幻混搭風成爲“新寵”;即將上線的冰雪大世界夢幻之旅巧克力,爲爾濱增添了一抹絲滑的味道。
壓箱底的家當拿出來,沒有的爾濱借,借不到的爾濱就“造”。一生倔強且努力的爾濱體現在了方方面面。
當然“玩”上也不甘落後。必滑的雪有了新玩法,揹着滑、抱着滑,還是扛着滑……就問你想怎麼滑。
神獸傻狍子也出山了,眼睛竟然清澈的像學生。企鵝揹着小書包都來接客了,不知道書包裡裝的是不是真的可以“花”的Q幣。
服務也要搞上來。哈爾濱出租車駕駛員開始集體學英文,估計不久中央大街上就會經常聽見帶着濃濃東北口音的英文了。
這麼一整,在哈爾濱的東北人都得想家了。
怕冷體質的救星來了,“爾濱&波司登”品牌羽絨服都安排上了,“爾濱司登”首件成衣已上線。黑龍江本土羽絨服品牌“鵝司令”新引進4條生產線,忙着加急趕工。
有網友打趣道:“別催了,別催了,‘鵝司令’的充絨機也幹‘冒煙’了。”
主打聽勸的爾濱,根據遊客的意見,已經陸續開發了很多數字化的文創產品。
與此同時,相關職能部門對酒店與景區門票開啓專項治理,出現價格上調頻率過快,漲幅過高時及時告誡經營者立即整改。
這一波操作下來,爾濱從產品、服務到市場監管,把自己顛覆了一遍。
雖然以前每年哈爾濱也非常重視冬季旅遊,但不得不承認去年那個冬天擁有的潑天富貴令全國人民爲之沸騰。
整個冬季,哈爾濱累計接待遊客8743.8萬人次,實現旅遊總收入1248.9億元,均創歷史新高,其中元旦3天便創下60億元的好成績。
這是一個什麼概念?一直爆火的三亞2023年旅遊業的整體收入爲893.4億元。
一直都說旅遊的潑天富貴靠運氣,網紅到長紅很難,但哈爾濱似乎很自信,不僅知道今年依然會火,併爲此做足了準備。
在美團政企合作中心總經理、美團文旅研究院院長路夢西看來,哈爾濱冰雪文化並不是近兩年才被熟知,它應該是一個積累已久且建設了很多年的明星產品,如今的哈爾濱更多是在產品側與供給側的創新建設,疊加營銷側的突破,引發了爆點。
當目的地的特點成爲一個合適的營銷IP時,它就會被大衆再次重新認識並迷戀。路夢西認爲,當網紅現象不再稀缺,任何一個目的地都有出圈的可能,關鍵在於目的地有沒有長期持續、穩定的旅遊產品和服務質量,來滿足遊客對目的地旅遊產生興趣後跟進的消費行爲。
顯然,爾濱抗住了。寵客模式下,爾濱2023年口碑不僅抗住了,甚至好評如潮,這樣的目的地怎能不火?
一次火是意外,但一直火一定是有它的精神內核的。不管是哈爾濱,還是西安旅遊,不僅僅是旅遊體驗,更深層次成是情緒價值拉滿所帶來的認同感。
在一衆網友看來,今年的哈爾濱是非去不可了。
有些去年已經去過的網友說,去年去了,看了今年的營銷還想再去。
南方小土豆也爭氣,已經開始搜索澡堂子的推薦攻略,相信新一波的“南泥北調”很快就要開始了,而哈爾濱大聰明已經提前搓了澡。
平臺數據體現更爲直觀,美團數據顯示,10月以來,“滑雪、冰捕、雪地徒步、賞極光霧凇”等冬遊項目搜索熱度環比增長72%。
在同程旅行平臺上,東北冬季旅遊產品線路較去年同期線路增超80%,10月以來,關於哈爾濱冬季旅遊搜索熱度環比增長2倍,產品預訂熱度同比增長超1倍。
希岸酒店哈爾濱中央大街索菲亞教堂店負責人透露,從10月初開始,已經陸續接到了元旦的訂單。包括冰雪節期間的訂單都在陸續增加,比2023年提前了20多天。
顯然,無論是從旅遊目的地經營,還是旅遊服務的提供、產品創新,以及市場監管,哈爾濱都形成了一套自有特色並符合需求的模範動作與標準,也爲其他旅遊目的地提供了更多可借鑑的方法和經驗。
除了吸引了更多遊客以外,許多投資者也紛紛拋來橄欖枝。哈市市場監管局數據顯示,今年前九個月,哈市新登記經營範圍含有“住宿服務”關鍵字的經營主體5927戶,與去年同期1989戶相比,同比增長197.99%。
從整體聲量來看,哈爾濱的冰雪旅遊的確是“話題王者”和“引流利器”。但有意思的是,其2023年旅遊收入1692億元仍被吉林省長春2411.1億元遠超。哈爾濱的潑天富貴得益於冰雪資源的同時,恐怕季節性特徵也成了制約旅遊的全季發展,而這個問題已困擾多年。
還有一個值得關注的問題是,從東北三省2023年數據來看,黑龍江省在旅遊人次、旅遊收入上遠遠落後于吉林和遼寧。這種情況並不是偶發的,2019年同樣如此。
從旅遊資源來看,黑龍江省整體發展呈現出冷熱不均的狀態。目前可拿的出手旅遊資源高度集中在哈爾濱,其他12個城市旅遊發展相對滯後,並存在旅遊基礎設施落後、配套產業不完善、缺少著名的旅遊品牌和旅遊產品單一等諸多共性問題。
如今,伴隨着第一場雪的到來,第一批南方土豆已經抵達哈爾濱,穿着限定款的淺色羽絨服,戴着長耳朵帽子,遠遠看去一個個“顯眼包”,那就一定是了。
而花式“寵”客的背後,我們看到的是哈爾濱人們團結一心的努力,彷彿這場狂歡,每一個人都榮辱與共。看來,今年的這輪潑天富貴是無法阻擋了。但對於黑龍江省旅遊發展而言,需要思考的恐怕還有很多。
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