攻千禧世代失利 小摩Finn終止服務

摩根大通近日宣導Finn用戶下載Chase應用程式，並等候銀行寄發新的Chase金融卡，但強調Finn用戶原本的帳號及薪轉資料將維持不變，直接移轉到Chase品牌旗下，且Finn用戶移轉後也無須負擔一般帳戶的5美元月費。

摩根大通最初在2017年10月於美國聖路易斯試辦Finn應用程式，當時目的是希望在沒有實體分行的地區拓展數位金融服務，讓當地居民透過手機應用程式就能開戶存款，尤其瞄準慣用手機的千禧世代年輕族羣。

摩根大通在去年6月將Finn服務範圍拓展至全美，但不久後卻發現Finn與旗下品牌Chase應用程式功能雷同，因爲兩者都採用相同基礎架構。

況且，摩根大通在發展數位金融服務的同時也持續擴張實體據點，與當初推出Finn的宗旨背道而馳。摩根大通去年宣佈未來5年將開設400家新分行，在華盛頓、匹茲堡、納許維爾等城市增加據點，並預定今年在聖路易斯開設Chase新分行，使得Finn更無用武之地。

研究機構Sensor Tower估計，Finn應用程式推出以來已累積23.2萬名用戶。摩根大通雖未透露Finn用戶中有多少人已下載Chase應用程式，但表示超過半數Finn用戶都在Chase旗下分行設有帳戶。

雖然Finn服務終止代表摩根大通白白浪費了多年研發與測試心血，但摩根大通將數位金融視爲重點發展項目的策略不變，尤其在越來越多新創業者搶攻金融科技市場的情況下，摩根大通預計今年將投資115億美元發展更多數位服務。