工行北京望京支行開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳月活動

爲不斷提升金融消費者風險防範意識和能力，提升服務客戶質效，中國工商銀行北京望京支行在積極落實總分行工作部署，發揮大行擔當承擔社會責任。以“金融消保在身邊保障權益防風險”爲主題，積極開展金融知識普及宣傳工作，幫助金融消費者和投資者理性選擇適合自己的金融產品和金融服務，防範金融風險，保護消費者權益。

發揮轄內網點主陣地作用，宣傳普及金融知識。工行北京望京支行各營業網點根據對金融業務的梳理，整理出高風險業務指南。對轉賬匯款、電子銀行等業務保持高度警惕性和敏感性，在日常工作中時刻防範風險，對於到店客戶，尤其針對年齡較大羣體分發防範電信欺騙摺頁，宣傳反洗錢危害，講解非法集資陷阱。引導客戶自覺樹立金融消費者維護自身權益意識，增強金融陷阱甄別能力，做好金融風險安全防範。

以“工行驛站+”爲載體，拓寬服務外延。與屬地民警同志，銀警聯手，走進西壩河東里社區，共同開展學雷鋒活動。志願者用通俗易懂的表達方式將反洗錢、反假幣、防範非法集資等金融知識向社區羣衆進行普及，現場發放宣傳摺頁，並貼心爲參與互動的羣衆準備了精美實用的小禮品。活動得到了公安幹警和社區居民的一致好評。

工行北京望京支行通過各黨支部黨建活動及轄內網點營業安排，密切聯繫羣衆，深入企業積極進行金融知識普及與宣傳。在企業設置展臺，爲羣衆講解手機銀行安全操作說明，講解各種形式電信騙取錢財方式，保障資金安全。利用分發宣傳手冊、一對一耐心指導、真實案例分享等多種措施手段爲廣大羣衆賬戶安全保駕護航。

營造清朗金融環境，履行大行社會責任、體現大行擔當。深入踐行“以人爲本”的服務理念，保護消費者權益一直以來是工商銀行北京望京支行的責任與擔當。

責任編輯：任芯儀(EN063)