孤老死頻傳 新北區級平臺每月通報

新北市社福志工到板橋獨居長者家中關懷訪視。（葉德正攝）

孤老死事件層出不窮，但要掌握這些人卻是困難重重。新北市社會局建立「區級社福整合平臺」，由區長每月召開定期會報，透過里長、公寓大廈管委會、社福志工回報訪視結果，並讓專業服務及時介入，再運用智慧科技強化緊急救援系統，防堵悲歌再次上演。

社會局長張錦麗15日在市政會議表示，新北市總人口400萬，各類社會福利人口也高居全國第一，如身障有17萬多，年滿65歲者突破68萬大關，獨居長者初估更是超過10萬人。

張錦麗說，新北市受限於財稅畫分，須運用私公協力，來推動各種社福方案，包含好日子愛心大平臺、社會安全網、銀髮服務、多元托育、兒少保護、受暴婦女增能、街友照顧、身障平權及性平升等共9大項，以支持、補充照顧弱勢族羣。

近年孤老死事件頻傳，張錦麗說，過去市府透過廣邀民間團體、志工參與服務，如超商店員、基層診所、藥局公寓大廈都成爲新北關懷守護員。

爲加強社會安全網，今年更創立29區整合平臺，每個月由區長親自主持聯繫會報，包括到宅訪視里鄰長、志工，還有社區督導、照護專員都會到場，針對個案通報內容檢視，若需要介入就要馬上行動。

張錦麗說，過去里鄰長雖有相關訓練，但主要針對兒少保護爲主，這次訓練會加強獨老、身障類型，由於中央尚未建立相關指標，希望由新北開始做起，讓服務加密。

張錦麗坦言，專業服務與個案間，常需要個案有信任感的里鄰長或社區管委會中介才能接上，社會局近年也透過補助社區免費課程希望進入社區接觸這些長者，瞭解長者需求，專業服務纔有可行性。

新北市侯友宜昨表示，新北市在財源不足的情況下，運用私公協力，發展各類讓民衆參與和有感的創新服務方案，妥善運用智慧科技，飛躍現有福利政策，透過跨領域、跨專業、跨縣市合作，攜手共好，讓市民在這塊土地安居樂業，共榮共好。