國旅景氣回神 立康Q1營收創歷史同期新高
立康目前在臺南、苗栗分別擁有「中草藥產業文化館」與「健康養生觀光工廠」等,具有穩固的品牌知名度,每年來客數穩定成長,提袋率與客單價更是逐年提升。
爲了方便顧客回購保健食品,近年立康大力推動「客購行銷管理業務」,在穩固的會員基礎上,進一步運用大數據蒐集、分析及管理顧客的購買資料,進而預測未來消費者的購物行爲,從傳統被動的銷售手法進入精準化主動的個人銷售模式,更有效率的調整優惠促銷方案,全面改善原先客戶回購作業流程效率,促使第一季高毛利的客戶回購業務,較往年成長近3成。
立康指出,疫情過後國內旅遊復甦,今年第一季來客數較過去三年明顯增長,公司在工廠內擁有陣容堅強的專業解說團隊,核心成員包括中醫師、藥師及營養師等,能在觀光工廠內提供即時且專業的健康諮詢,深受顧客極大的認同,民衆購買後售後服務團隊也會持續透過電話客服關懷,大幅提高會員的黏着度,並帶動客購之金額提升,推動公司業績進一步攀升。
立康明星保健產品如益菌多、納豆丹蔘膠囊及龜鹿二仙膠等,目前每月銷售數量穩定增長,未來也將進一步擴大線上官網行銷策略,依照各次級市場對產品的偏好,來擬定不同的行銷策略,進一步吸引顧客消費,期盼能創造更深更廣的黏着度,藉以打造立康品牌價值。