國泰證客戶第一 優化數位服務

國泰證券榮獲第二屆《工商時報數位金融獎》三大獎項。圖／國泰證提供

國泰證券秉持着持續爲客戶提供更好的數位服務體驗承諾，持續不斷優化數位服務與數位業務品質，今年再榮獲「數位業務優化金質獎」的肯定，共計囊括「數位業務優化金質獎」、「數位普惠優質獎」、「數位資訊安全優質獎」等三項獎項肯定，國泰證券感謝專業評審團的高度肯定，能有如此的表現全部來自於對客戶服務承諾的初心。國泰證券周冠成總經理表示，「國泰證券所推出的各項數位服務，皆立基於爲客戶解決其迫切的投資痛點，由於一直以來始終聆聽客戶心聲，提供的數位投資服務與體驗皆以客戶爲宗旨，因此，數位服務在市場具有一定的影響力與聲量。重要的是，聲量是來自客戶的肯定與期許，將成爲鞭策國泰證券數位團隊業務精進與致力提供客戶最佳數位投資體驗的重要動力。」

國泰證券積極進行數位轉型，由於有別於傳統券商，國泰證券以獨特數位經營模式，促進經營效率，推出的各項數位服務亦引領國內證券業界競相仿效，爲數位券商領導者，2017年推出業界首家無須透過「視訊認證」線上開戶App，積極拓展接觸視角。國泰證券優化持續，「國泰證券App」整合選股與抽籤功能並新增設定期投資專區，一指搞定投資旅程中後端大小事的流暢數位服務體驗。科技日新月異，面對層出不窮的資安挑戰，國泰證券皆依循「證券商資通安全防護機制」及「金融資安行動方案」，採用第一級券商高規格資安要求，提早達成金融資安行動方案推動相關計劃，提供更加安全有效率的數位證券資訊安全平臺。

國泰證券始終秉持着「以客戶需求爲中心」的服務理念，提供最貼近投資人需求的數位投資服務，將普惠的經營理念與業務核心做最佳結合，舉例來說，透過臺股定期定額業務，至今協助高達數十萬的投資人，透過小額資金參與臺股資本市場，同時，優化數位服務不中斷，國泰證券未來也將持續提供更符合投資人需求，以及國際時勢潮流的ESG相關服務給廣大投資人。