航班超售徵集旅客自願放棄行程？機場迴應：情況屬實

9月24日，有網友在社交平臺發文稱，航班超售，漲見識了！公示牌寫着：前往西安的某航班正徵集自願者，“由於您的航班超售，現徵集自願放棄行程的旅客，航空公司將提供住宿、餐食及經濟補償，如有自願放棄行程的旅客請與值班主任櫃檯聯繫。”

此帖一發出，引發網友議論。不少網友疑惑，爲什麼會超售，“不是有位才賣嗎”？有網友擔心，如果都沒人退票怎麼辦？

那麼，什麼是超售呢？據媒體報道，機票超售是指超過航班最大允許座位數的銷售行爲，考慮到有乘客臨時取消訂票或者因故無法搭乘飛機的情況時有發生，而航空公司營運成本高，爲了降低航班經常無法滿座造成的虧損，航空公司會通過超售機票，讓超售部分的乘客自動補上空缺。

經視直播記者聯繫上發佈徵集自願者的大理機場，工作人員介紹，情況屬實。當記者詢問如果航班最終無人願意退票呢？工作人員稱，航空公司會看航班航次情況，來減少兩位乘客，通常情況下，一般是最後值機的兩名乘客不能登機。

根據《公共航空運輸旅客服務管理規定》，因承運人超售導致實際乘機旅客人數超過座位數時，承運人或者其地面服務代理人應當根據徵集自願者程序，尋找自願放棄行程的旅客。承運人或者其地面服務代理人應當在經徵集自願者程序未能尋找到足夠的自願者後，方可根據優先登機規則確定被拒絕登機的旅客。

此前有媒體報道，專家介紹，航空公司超售機票是一個正常行爲，從主觀原因來說，航空公司爲了降低成本，因爲有的乘客買了機票之後會改簽或者退票，剩餘的座位會影響航空公司經濟效益，“它按3%—5%比例超售，這樣能保證最大的上座率”。

（來源：經視直播）