好市多爆逼「先續約」才能結帳 網友怒:明明還有1.5月纔到期
▲好市多會費從2016年9月開始,從原先1200元漲至1350元。(圖/資料照)
近日有民衆爆料,自己到好市多發現自己會員還沒到期,就被要求續約,而且不當場先繳會費續約,就不能結帳。對此,不少網友也表示自己遇到這個狀況,「明明下個月纔到期,說下次續,收銀員叫主管來取消。」對此好市多回應,可能是誤會,強調絕對不會在會籍到之前,不讓民衆消費。
好市多會員卡漲到1350元后,現在傳出強迫會員提早續約?有網友在「好市多消費經驗分享區」臉書團表示,日前去新竹好市多結帳時,會員還沒到期卻被要求續約,明明還有一個月半,收銀員卻堅持續約「不續不能結帳,我嚇到,我說我日期還沒到還很久,他說系統跳出就要續約結帳,這看不到要去櫃檯服務查」,女網友直呼很扯,「時間還沒到,居然強制要續約,不然不給結帳。」
其他會員也遇到一樣的事情,紛紛表示「最近結帳也突然被問,明明還沒到,連好市多app下載了沒也要問,是有業績壓力嗎?口氣有點小小強迫」、「上次也遇過這種情況,卡3月到期,2月中去消費,結帳時一刷也是要先續卡,我堅持不願意當下續卡,收銀員呼叫主管關掉收銀設定,繼續結帳」、「系統的確可能有問題,上個月我在中壢店也被拒絕結帳,後來由其他系統再做查證才成功完成結帳」、「我都不理阿,堅持不續約,我都過期才續約」
有網友分享自己經驗認爲「我可以肯定看人說話,昨天急急忙忙去買了東西結帳,明明8/12纔到期,從7月初就結帳時直接要我續約,我都直接表明我只要結帳,還沒遇到敢跟我虎爛不能結的,我肯定讓全部結帳區90%的眼睛看着我(嗓門大了點」。
但也有人說「上次結帳也被問要不要續約,我還有問何時到期,他有告訴我耶!」、「不相信,我今年二月到期前一天還有去買東西,跟結帳小姐說不續約,我五月纔要與家人一起辦」。
對此,好市多澄清,櫃檯會提醒民衆續約,但不會強迫,應該當下是溝通造成誤會,一般會籍到期前一個月,收銀員會開始提醒民衆是否續約,否則等到過期結帳時,當下可能會出現無法結帳情形。
一般卡過期可直接跟付錢給收銀臺續約,但附卡或商業卡,就要到服務檯辦手續,才能回頭結帳,因此會提前詢問,但絕對不會有會籍到期前,就阻止民衆結帳的事,會再向分店瞭解。