後背發涼！情侶民宿開房遭偷拍，不雅視頻還被上傳境外網站……

來源：新聞晨報

3月15日，重慶市高級人民法院發佈8個涉消費者權益保護經典案例。其中，舒某、胡某入住民宿後被偷拍，起訴權某隱私權糾紛案入選。

據介紹，2023年3月2日至3日，舒某與女友胡某入住權某經營的某主題民宿。2024年8月，舒某發現自己與女友胡某在該民宿內的不雅視頻經剪輯後被髮布到境外網站。舒某立即向公安機關報案，公安機關立案偵查，但因該民宿經過重新裝修，未發現隱藏攝像頭，也未能查明犯罪嫌疑人。此後，舒某、胡某出現情緒低落、精神緊張等症狀，並多次到醫院就診。舒某、胡某遂起訴請求權某賠償醫療費、精神損害撫慰金等。

審理法院認爲，舒某、胡某入住權某經營的民宿，權某爲兩人提供住宿服務，雙方建立服務合同法律關係。權某作爲民宿經營者，應當採取必要的安全防範措施，在消費者入住前和退房後對房間進行全面檢查，必要時可以使用專業檢測設備進行檢測，以保證民宿客房內沒有被安裝偷窺、偷拍、偷聽等設備。權某未舉證證明其盡到了上述對消費者的安全保障義務，導致舒某、胡某入住期間被偷拍不雅視頻並在網上傳播，損害了舒某、胡某的合法權益，應當承擔相應的賠償責任。經人民法院主持調解，權某同意對舒某、胡某進行賠償，並當庭兌付賠償款項。

重慶市高院認爲，該案的典型意義在於，部分民宿經營管理不規範，消費者在住宿期間被偷拍盜攝的事件時有發生，嚴重侵犯消費者個人信息安全與隱私權，引發社會廣泛關注。本案中，民宿經營者疏於對其民宿客房的全面檢查和安全隱患排查，未能發現他人在客房內安裝的攝像頭，導致舒某、胡某被拍攝不雅視頻並在網上傳播，對兩人造成了損害。審理法院依法釋明民宿經營者存在的問題，促成民宿經營者當庭支付賠償款，既維護了消費者合法權利，也督促民宿經營者規範經營行爲，採取防範、制止偷拍盜攝的措施，爲消費者提供更加安全、安心的住宿環境。

來源 | 澎湃新聞