畫面卡頓不斷循環...彩虹社EN男團Shu&Luca臺灣見面會出包 主辦方致歉

圖/X@SceStarcube

彩虹社 EN 男性 VTuber 團體「Luxiem」成員 Shu Yamino 以及 Luca Kaneshiro 於昨(24)日在臺灣舉辦雙人見面會「Shu & Luca Fan Meeting in Taiwan 2024 見面會」,不料當日的三場活動當中,卻出現了線上直播訊號不佳、卡頓等問題,嚴重影響購票觀衆的收看體驗。

對此,主辦單位星立方(StarCube)發佈公告致歉,表示目前已向 KKTIX 釐清原因,並研擬後續的補償方案。

有購票粉絲於星立方社羣反應,第一場的前面 8 分鐘視覺圖不斷循環播放,無法看到正常直播畫面,到了第二場甚至出現 Luca 獨唱部分幾乎有半首歌都在卡頓之下度過的問題。

星立方表示,有關於連續兩場線上直播發生訊號不良的事件,現場線路經測試爲正常,但線上直播卻無畫面、重複片段播放的異常狀況,目前已向 KKTIX 釐清原因,待確認詳情後會再行公告。

爲維護購票粉絲的權益,官方將於 3 月 26 日 12 點開始提供 7 天回放,已購買線上票的粉絲將可於 KKTIX 活動頁面填入購票 Email,即可重新觀賞。

圖/截自KKTIX