惠民菸草專賣局:打造“122”管理模式 助推黨建與業務融合
通訊員 李洪民 朱彩霞 記者 付玉成
“不屈不撓、艱苦奮鬥、顧全大局、無私奉獻”……厚重的紅色歷史、豐富的文化底蘊,讓紅色基因在老渤海地區代代相傳。
堅定理想信念,踐行初心使命。近年來,濱州市惠民縣菸草專賣局從老渤海精神汲取養分,探索實踐出“渤海心輝”黨建品牌,建立“122”黨建管理模式,即一張網格區域劃分表、兩項黨員評價制度、兩支服務先鋒隊,實現黨建與業務的系統化鏈接、全方位融合。
一張表單,確定網格區域
每年年初,該局立足“三網融合”工作法,在綜合考量各基層服務站轄區人員數量、政治面貌、轄區情況、客戶情況等基礎上,按照資源分佈相對均衡的方式爲每名黨員劃分網格區域,推動網格內黨建和業務同謀劃、同部署、同推進、同考覈,形成層次分明、職責明確的抓黨建促發展格局,確保“網格建在一線、黨員幹在一線、作用發揮在一線、問題解決在一線”。
“在具體工作中,我們賦予黨員網格員對網格區域內零售客戶理論學習、志願服務、業務指導等職能,最重要的也是通過他們及時瞭解和掌握市場動態以及客戶需求,這也是我們開展‘我爲羣衆辦實事’的一個具體實踐。”該局黨務幹部談到。
對此,該局聚焦網格作用發揮,以黨員零售客戶爲依託,開展以“耐心溝通、用心設計、精心服務、客戶省心、消費者舒心”爲內容的“五心”服務活動,組織基層服務站客戶經理與稽查員參與網格區域志願活動,主動爲民排憂解難,以實際行動將“兩個維護”融入日常、做在經常。
兩項制度,做實黨員評價
“在具體工作中,我們推行黨員量化‘積分制’和‘評先樹優制’相結合,以此來引導黨員認真履行義務、爭做優秀黨員。”該局黨務工作者說到。
黨員量化積分制,主要是對黨員參加活動、日常表現、突出表現等情況設定量化標準、確定評判分值的管理制度,每季度對黨員積分情況進行公開;評先樹優制,即是對量化積分的結果運用,增設“一票否決”功能,以此作爲評選優秀黨員、黨員示範崗的重要依據。
基於此,該局在積分制計算中與業務工作融合,通過基層服務站實踐平臺把專銷人員、綜合管理人員等在網格內聚化形成合力,在客戶服務、困難幫扶等方面充分發揮黨建引領的作用。
“上週瑞康超市的雲POS系統出了些故障,打電話諮詢怎麼操作,我中午正好沒啥事,就主動去店裡幫助他修復好了,沒想到給我加了2分。”第一基層服務站黨員陳光明興奮地說到。
同時,以長效管用爲目標,該局在強化兩項制度的基礎上,進一步落實清單管控,以“網格化管理全覆蓋、市場化服務無盲區、積分制考覈高標準”爲要求,健全完善了一套保障“1+N”制度健康運行和促進黨員主動發揮作用的配套機制,確保爲民服務經常化、長效化。
兩支隊伍,擴大服務效應
本着“零售客戶關心什麼、社會服務需要什麼、對標工作提升什麼、黨組織就推動落實什麼”的理念,該局成立了“行至”黨員服務隊和“爲成”攻堅突擊隊,以此彰顯“爲者常成 行者常至”工作願景。
“近幾年的防汛救災我們隊員都積極主動參加,好幾次收到了表揚信,這讓我們很是自豪。”“行至”黨員服務隊隊長在座談會上說到。
該局“兩支隊伍”通過主動擔當和履行社會責任,積極主動爲轄區羣衆解決實際問題,多次受到轄區羣衆的表揚、感謝,“行至”黨員服務隊建立的“民兵”品牌也得到各級媒體的關注,實現了政治責任、經濟責任、社會責任的高度統一,真正把“渤海心輝”黨建品牌實踐在一線服務之中,實現了黨員對羣衆的貼近、貼心服務,密切了黨羣關係,把紅色基因厚植到服務對象、困難羣體的心坎上。
此外,該局在“122”黨建管理模式的具體實踐中,不僅建立“一名黨員、一個網格”,而且融入了專項工作、條線工作的立體網格,通過積分、評議等,督促黨員強化責任意識,注重日常工作表現,有效傳導壓力,激發工作動力,真正把黨建工作抓在經常、融入日常。