繼攜程之後  去哪兒宣佈每週兩天自主選擇辦公地

本報記者 李立 上海報道

繼攜程之後，去哪兒成爲又一家推行混合式辦公模式的OTA公司。7月9日，去哪兒CEO（首席執行官）陳剛發全員信宣佈，從7月15日起，每週三、週五，員工可以靈活選擇辦公地點。

《中國經營報》記者從去哪兒瞭解到，去哪兒現有員工近5000人，混合辦公模式適用範圍以“入職6個月以上的標準工時正式員工爲主”。爲了保證混合辦公落到實處，陳剛在信中特意強調，員工按規定混合辦公，“無須任何申請審批”。

2023年10月，去哪兒開始了爲期9個月的混合辦公試驗。回收數據顯示，員工對混合辦公的各個維度反饋積極——超過九成的員工認爲混合辦公後幸福感有明顯提升，員工主動離職率在混合辦公後下降了三成。

更酷工作方式？

去年10月，有去哪兒員工稱，繼攜程之後去哪兒網也開始實行居家辦公制度。10月10日，去哪兒COO（首席運營官）劉連春發全員信稱：“這是我們在探索一種適合去哪兒的更酷的工作方式上，邁出的第一步。”

作爲靈活辦公項目的負責人，劉連春此前解釋稱，讓員工可以自己選擇辦公地點是去哪兒此次的嘗試，分組進行是希望“探索更酷的工作方式，在不同模式下，找到工作效率與生活幸福指數間最大的平衡”。

此次陳剛在全員信中表示，爲期9個月的混合辦公實驗各個維度的反饋都是正面的，這個試驗背後是過去幾年關於工作和生活應該如何平衡的思考。“只要對於公司的業務開展和日常運營沒有明顯副作用，滿足了這一點，會把這項政策長期推行下去。”

公司爲什麼要推行混合辦公，劉連春表示：“超九成員工混合辦公後幸福感明顯提升。”關於全面推行混合辦公後，給公司帶來的影響，劉連春稱，“越來越多的年輕人非常重視混合辦公所提供的靈活度，你可以自由安排自己的時間，這非常重要。希望混合辦公能幫助公司吸引更多優秀的人才，而且不侷限於地域，成爲去哪兒招聘時一個獨特的優勢。從前期的試驗情況來看，混合辦公前後，去哪兒員工的主動離職率下降了三成。未來，如果公司的管理水平足夠成熟，去哪兒的員工就可以一週七天在世界任何一個角落辦公。”

關於員工更關心的混合辦公的執行問題，辦公地點有沒有要求，可不可以和年假一起用……劉連春解釋稱，員工正常按制度混合辦公，不需要申請，也不涉及批准；無論是在家、酒店還是其他度假場所都可以混合辦公，員工只需要保證工作順利完成即可。“年假＋混合辦公，也沒有問題。”

仍面臨探索與挑戰

去哪兒並非首家嘗試推行混合辦公模式的OTA公司。2022年，攜程開始推行混合辦公模式，今年正好兩週年。

2022年攜程集團宣佈，從3月1日起，每週三、週五，攜程各事業部、職能部門將根據實際管理需求，實行或逐步推行1至2天的混合辦公，即每週有1至2天，符合條件的員工可自行選擇辦公地點，既可以是家裡，也可以是咖啡廳或者度假酒店等。攜程方面將此模式簡稱爲“3+2混合辦公模式”。

從全球經驗看，在疫情席捲全球的特殊時期，遠程辦公成爲當時大部分公司維持運營、協同工作的重要模式。疫情緩解後，大部分公司逐步恢復了集中辦公方式，相當一部分公司繼續探索混合遠程辦公的可能性。

2021年，攜程董事局主席樑建章考察發現，全球很多公司已經把遠程辦公變成常態。比如微軟允許員工每週不超過50%的工作時間在家辦公，經過經理批准後可以永久進行遠程辦公，微軟爲永久遠程的員工支付在家辦公的費用。谷歌也提出了允許員工一週僅到崗3天的混合辦公模式。

作爲混合辦公項目的發起人，樑建章曾表示：“推廣混合辦公是企業、員工和社會的多贏。不僅在不影響效率的情況下提升員工的滿意度，還有利於減少交通堵塞、環境保護；緩解高房價和地區間差異；有利於家庭和諧、女性職業發展和提高生育率。”

攜程混合辦公兩週年數據顯示，已有七成員工體驗了混合辦公帶來的便利性，累計節省約70萬小時通勤時間。其中，有員工累計申請了167次混合辦公，成爲該制度的“代言人”。女性申請人次佔比略高，年輕人更青睞混合辦公，90後和00後佔比近八成。據攜程介紹，作爲攜程“家庭友好”型企業發展策略的“科代表”，混合辦公政策惠及了更多的有娃家庭，已有63%的寶爸和58%的寶媽申請過混合辦公。

不過對混合辦公模式的探索麪臨挑戰。上海一家諮詢公司人力資源主管對記者表示，儘管很多公司沒有明確實行混合辦公模式，但2023年之後便開始更靈活的辦公模式，比如允許員工在需要時申請在家辦公。但在混合辦公模式下，仍面臨員工工作效率不高、缺乏面對面溝通讓企業文化、團隊建設存在挑戰等問題。並非所有的行業都適合混合辦公模式。相較而言、高科技、數字化辦公程度較高的企業更容易採取混合辦公。

（編輯：吳清 審覈：李正豪 校對：翟軍）