加盟店倒閉消費者託管黃金飛了 陸央企中國黃金撇清責任

近期國際金價猛漲，大陸黃金交易市場熱絡，但是中國黃金集團旗下商店近期有多家倒閉，並與消費者發生託管黃金糾紛。（圖／中新社）

近期國際金價猛漲，大陸黃金市場交易熱絡，但是仍有消費者踩雷，數家以加盟大陸央企中國黃金集團的商店近期倒閉，至少數十多消費者在加盟店託管黃金無處求償，找上中國黃金集團要求賠償卻遭到拒絕，中國黃金集團聲稱，從未授權加盟店開展黃金託管業務，無法對消費者承擔其託管黃金造成的損失。

據《紅星新聞》報導，最近有多名消費者向媒體反應，他們購買中國黃金集團旗下門市商家的黃金製品，並交付商家託管，不少消費者是衝着中國黃金集團的央企招牌去消費、存儲，認爲更有保障。但現在有的加盟店倒閉，有的則換了老闆後不認帳，這些將黃金存放於加盟店的消費者損失慘重且求告無門，因此找上中國黃金集團。

報導說，中國黃金集團督查法務部負責人吉林對媒體表示，中國黃金未授權這家雙井的富力廣場概念店開展黃金託管業務，因此中國黃金無法直接承擔賠償，目前中國黃金正在協助警方調查，並與加盟店方面溝通賠償。至於該門市無授權，爲何託管業務十餘年來從未被制止？吉林未就此正面回覆。

去年12月底，有一家在中國黃金加盟店存放黃金客戶收到銷售員通知，指稱金店已關閉，員工也找不到老闆。這家店位於北京朝陽區雙井富力廣場已經開了14年，開業時還號稱是北京規模最大的金店，上下兩層近千坪的面積。該公司員工表示，去年底在上班的路上接到關店通知，到店裡發現大門關閉、貨品清空，當月的工資也無處追償，只好將實情通知自己的客戶。

報導說，該公司規定，消費者將購入黃金交付金店託管可以獲得每公克24元人民幣（約合臺幣102元）的優惠價格。一般黃金投資者購買金額往往在數十克到上百克，光是手續費就能節省數百元人民幣。如果託管週期長達一年，還能額外贈送購入總量2.5%純金贈品。因此很多客戶一存就是很多年，拿到手上的只有存放的預定書與收據。

報導指出，目前受影響的黃金買家交付託管的至少有60多人，涉及黃金重量超過70公斤（折算約3546.9萬元人民幣，合臺幣1.5億元），其中至少有3名客戶單人金額超過500萬元人民幣（約合臺幣2128萬元）。

《紅星新聞》說，在河南焦作一家中國黃金門店也有類似的商業糾紛，十多位消費者存儲的黃金製品無法拿回。該門市位於焦作市溫縣天宇城，消費者將自己手中黃金製品存在門市，以換取其他同克重不同樣式的黃金製品，再進行託存以減免手續費及一些優惠贈品或折扣。門市關閉後，至少有十多位消費者向公安機關報案。

報導說，掛着中國黃金的黃金商店絕大部分都是加盟店，據該集團2022年報，大陸已開業門店3642家，其中3537家門店爲加盟店，只有105家直營店，加盟比例超97%。