將大母嬰服務升級帶向全國,蝶變計劃月嫂登上博鰲母嬰論壇舞臺
2021年10月23日-26日,由家家母嬰協辦的第二屆博鰲全球母嬰產業發展論壇(以下簡稱博鰲母嬰論壇)在海南博鰲亞洲論壇國際會議中心盛大舉行。
2021博鰲母嬰論壇現場
博鰲母嬰論壇是國內大型母嬰全產業鏈峰會,也是國內規模最大的行業盛會之一,邀請了相關領導、行業資深專家、母嬰品牌大咖、以及母嬰行業各個企業家共同出席會議,對三胎新時代的母嬰行業現狀、細分領域發展、未來發展新趨勢等進行了深入交流和探討。
博鰲母嬰論壇嘉賓分享
蝶變“五好”月嫂榮登博鰲母嬰論壇,展現別樣風采
在10月25日的博鰲母嬰主論壇上,博鰲母嬰論壇主席、母嬰護理產業聯盟理事長、家家母嬰創始人戴子雄在下午的主題演講《大母嬰時代的服務升級》中,特別提到了大母嬰時代的服務新需求以及好月嫂的標準。
戴總做《大母嬰時代的服務升級》主題分享
他認爲好月嫂應該是樂觀、善良、性格好、積極勤快、做人處事素質好、技能專業、親和力強;新時代的好月嫂應該自律、自信、專業、樂觀、有愛、與時俱進。
要想成爲這樣的好月嫂,必須經過全面的服務升級即月嫂蝶變計劃。
什麼是蝶變計劃?經過蝶變後的月嫂是什麼樣的?現場播放的短短几分鐘的視頻,給了與會嘉賓極爲震撼的感受。
在晚宴環節中,還有多名經過第一期和第二期蝶變計劃的月嫂,上臺展示了她們經過完美蛻變的優雅風采。
蝶變月嫂博鰲母嬰論壇風采秀
作爲一名月嫂,從最開始的忐忑不自信,到個人秀的完美綻放,她們能量十足。蝶變讓她們裡到外地改變,把不好想法和習氣去掉。在後來的分享中,她們說:“已經把別人的寶寶,真的當自己的寶寶在帶了,也真的感覺和僱主成爲了一家人。”
蝶變之旅,月嫂學會直面自己,直面困境,勇於擔當,不懼挑戰;通過學習和歷練,走出蝶變之痛,破繭成蝶,超越自己。
大母嬰時代的服務升級,月嫂蝶變計劃勢在必行
家家母嬰創始人戴子雄表示,“產品的時代已經過去,服務的時代已經來臨,加上母嬰服務不斷擴大,新的母嬰服務的業態在不斷地出現。消費者對母嬰服務的品質、專業化程度以及個性化的要求不斷地提高,不好找、不滿意、不放心,尤其在月嫂、育嬰師這個領域,問題比較突出,但這也正好是我們的機會。傳統母嬰服務門店有待提升,應該及時進行迭代升級,提升品質。”
戴總分享家家母嬰對母嬰服務升級的探索
他說,“經過這幾年的探索,我得出一個結論,在母嬰服務領域,要改變行業,首先要改變人,人不改變,行業不可能改變。”
而月嫂、育嬰師這個行業20多年了,沒有什麼明顯的變化。要改變人的關鍵,就是改變心性和素養,這點我們在做母嬰服務平臺這麼多年裡深切感覺到。多數母嬰家政企業、多數母嬰培訓機構都是在做一些技能型的培訓,而技能型的培訓只是一個基礎和入門,最關鍵的是改變心性和職業素養,只有帶着心去服務客戶,只有真正對接上90後的需求,纔有可能有高品質的服務。
“我們找到了一條改變月嫂現狀的,既能滿足新時代要求,又能成就月嫂、成就企業,改變行業的新出路,這就是我們的月嫂蝶變計劃,還有月嫂、育嬰師的好客評價激勵體系。”
月嫂蝶變計劃,通過覺醒、正念、賦能,讓普通的月嫂變優秀,優秀的月嫂變卓越。
戴總在博鰲母嬰論壇分享蝶變計劃
蝶變計劃精彩瞬間
讓她們重新認識自己,重新認識這個職業,重新認識客戶,重新認識社會,重新認識人生,並獲得在月嫂、育嬰師領域一些技術含量稍微高些的技能,永遠心存善念,才能變得更專業、快樂、自信、優秀、正能量。
在大母嬰新時代,服務的升級勢在必行,誰掌握了高質量的服務人員,誰就能贏得市場,贏得未來。
那麼,蝶變計劃未來3年的規劃就是要做母嬰服務業的黃埔軍校,但這個事情家家母嬰一家的力量非常有限,希望跟我們母嬰行業的同仁們一起來實現這個夢想,一起來改變這個行業,一起來造福母嬰,同時也成就我們自己。
堅守初心,蝶變計劃將期期相傳
過去傳統的月嫂已經適應不了現在的母嬰需求了,中國母嬰服務業,我們希望能夠出現一張享譽世界的名片。
所以,我們要大張旗鼓地進行月嫂蝶變計劃。這也是我們這一年多的思路深思熟慮做出來的決定,我們的團隊去華爲大學學習,去海底撈大學學習,同時結合國學裡面的精髓以及心靈成長的一些好的理念,打造了這麼一個訓練高階月嫂的模式。
隨着蝶變月嫂的改變以及寶媽的好評不斷傳來,我們越發感到月嫂的職業是偉大而神聖的,我們的月嫂蝶變計劃是意義非凡的,我們真正地幫到了月嫂,月嫂也真正地幫到了寶媽,她們做到了樂觀、喜悅、有智慧、有能量。
蝶變計劃畢業後月嫂信息反饋
未來,我們會一直堅持做下去,蝶變計劃不僅僅是蝶變月嫂,也可以蝶變育嬰師、護士、小兒推拿師、產康師……都能讓她們從內心到外在、從理念思想到行動,重新換一個樣子。
目前,我們第三期的月嫂蝶變計劃正在緊張有序地籌備中,將於11月13日正式開營,此次我們將幫助30位月嫂完成由內而外的蛻變,升級爲新時代的中國好月嫂。