京東：由點到線再到面才能打造網紅城市

本報記者 李靜 北京報道

“新時代打造網紅旅遊城市的核心，在於想清楚幾件事情：誰來打造，參與方都是誰？打造給誰，能打造多久？”6月25日，京東零售生活旅行業務部、國內度假業務負責人在中國經營報社主辦的“助力旅遊強國戰略，互聯網平臺大有可爲”研討會上發言時說道。

通過覆盤最近幾年成功打造出圈的網紅城市，該負責人指出，他們基本都是由點到線再到面的立體結構。

例如近兩年較火爆的西安大唐芙蓉園，最早是因爲大唐芙蓉園裡的不倒翁皮卡小姐姐在短視頻平臺破圈，之後由點到線，帶動大唐芙蓉園中的一些西安文化的內容出圈，最後由線到面，傳播整個西安歷史文化名城以及絲綢之路的豐富內容。同時，地方文旅部門在整個過程中再不斷推陳出新，打造新的熱點、爆點、有互動性的節目，比如呆萌丟刀侍衛和無人機表演等。

去年年底哈爾濱冰雪大世界的爆紅，也秉承了從點到線再到面的發展流程。最開始是冰雪大世界，後面有中央大街、二人轉以及東北少數民族等，多角度立體傳播東北文化特色。

“一個城市是網紅城市，還是有底層積澱的歷史名城，是有差異的。所以，客觀來講，網紅城市不是單純地通過非常短期的、主觀的打造就能被造出來的。”該負責人說道，政府需要投入真金白銀，同時在有了新媒體的互動工具之後，政府在打造網紅城市的過程中還需要跟民衆之間有更好的互動。

該負責人指出，政府參與下場打造網紅城市，解決了兩個核心問題：第一個是在旅遊層面，政府介入之後，遊客在安全方面有了更多客觀的保障；第二個是政府通過投入資源的形式參與其中，也給了所有參與方更多的信心，旅遊相關的吃、住、行、遊、購、娛的商家都會願意參與當中，並通過線上渠道做種草內容，能夠提高交易轉化率。

“其實可以發現，打造一個網紅城市，不僅政府在參與，一大批的實體商家會參與，流量型的平臺、交易型的平臺、綜合型的平臺也會參與其中，它是一個多元化的生態系統。”該負責人說。

之後需要思考的是，網紅城市打造給誰？每個旅遊目的地都會細分目標客戶人羣，有的符合文藝屬性，有的符合親子屬性。之後是網紅城市能打造多久？底蘊越深的城市，紅的時間可能會越長。該負責人說：“所以，我覺得網紅城市也會分層級、分檔次、分階段。”

目前，京東也在嘗試利用京東跨品類的優勢，和地方城市一起合作，嘗試將網紅城市的熱度延長。比如最近因爲《我的阿勒泰》火起來的新疆阿勒泰，京東旅遊部門計劃和京東圖書聯合策劃營銷活動，和當地文旅部門聯動開闢阿勒泰旅遊專線，專線上每天配一本作者籤售的《我的阿勒泰》書籍，甚至可以請到作者以盲盒的形式參與一年一兩次的線下籤售活動。“這樣我們從爆品到爆款目的地，再到當地文旅部門聯動，是一個不錯的嘗試。”

（編輯：張靖超 審覈：李正豪 校對：顏京寧）