酒店行業競爭加劇，從國內外OTA平臺佣金率差異看行業復甦
剛剛結束的8月，暑期旅遊市場落下帷幕，國內旅遊消費展現較強韌性，帶動酒旅公司業績向好。從酒旅行業主要上市公司，華住集團、錦江酒店、首旅酒店等7家酒店集團披露的上半年財報看，合計營收同比增長13.3%，復甦勢頭顯著。
酒旅行業向好帶動OTA平臺營收增長。值得注意的是，佣金率方面，國內OTA平臺明顯更低，約爲Booking、Expedia等國際OTA平臺的三分之一，這將在未來進一步助力國內酒旅行業持續向好。
酒店行業競爭加劇
但長期趨勢向好
截至目前，華住集團、錦江酒店、首旅酒店、亞朵集團、金陵飯店、君亭酒店、華天酒店等7家主要上市酒店集團均已披露2024年上半年公司業績。數據顯示，上述7家公司上半年合計營收達到268.57億元，同比增長13.3%；合計歸母淨利潤44.74億元，同比增長43.08%。
其中，華住集團上半年營收最高，達到114.3億元，同比增長14.15%；亞朵集團上半年營收和歸母淨利潤增速均最高，營收同比增長74.93%，淨利潤同比增長118.33%。酒旅行業向好也帶動OTA平臺營收增長，且OTA平臺二季度酒店住宿業務基本與上市酒店集團保持同頻增長。
值得注意的是，多家酒店上市公司表示，受2023年同期高基數，及供應鏈恢復供大於求的影響，今年二季度，酒店行業競爭更加激烈，RevPAR、ADR等經營指標多有不同程度下降。這一狀況甚至影響到外資酒店品牌，萬豪、凱悅、洲際等第二季度中國區酒店的RevPAR均同比下降。
不過，這並不影響酒旅行業長期向好趨勢。洲際酒店集團大中華區首席執行官愛默爾接受媒體採訪時表示：“上半年，我們在中國區的業績出現了一些波動，部分原因是2023年上半年的高基數。在一個高速發展的市場環境裡，這樣的起伏很正常。中國市場的基本面依舊非常強勁，其擁有世界最大的旅行人口基數、多元的旅遊形式以及全面的政府利好政策支持，我們持續看好長遠發展。”
利益分配面臨新變數
國內OTA平臺佣金率更低
酒旅行業持續向好的過程中，酒店集團與OTA平臺的關係受到關注。一方面，OTA平臺是酒店流量入口、營銷中心和服務橋樑，幫助酒店實現引流、拉新、轉化；另一方面，OTA平臺投入了營銷資源、客服資源等高額成本，從酒店成交的訂單中收取佣金，就涉及與酒店集團的利益分配問題。
尤其是，當下短視頻等流量型平臺的興起，給酒店集團提供了新的渠道，酒店集團與OTA平臺的利益分配又面臨新的變數。那麼，首先要明確的一個問題是，國內OTA平臺佣金率到底高不高？這可從與國外平臺的對比中看出端倪。鑑於佣金是OTA平臺的主要收入來源，整體佣金率可簡單用平臺收入除以平臺交易額來計算。
從2023年全年情況看，Expedia集團收入爲128.4億美元，交易額爲1040.8億美元，整體佣金率約12.3%；Booking集團收入213.6億美元，交易額1506.3億美元，整體佣金率約14.2%。攜程2023年收入爲62.7億美元，交易額1600億美元，整體佣金率約爲3.9%，同程2023年收入爲119億人民幣，交易額2415億人民幣，整體佣金率約4.9%。整體看，國內OTA平臺整體佣金率爲國際平臺的三分之一多一些，甚至不足三分之一。
今年二季度，Expedia集團收入36億美元，交易額288 億美元，整體佣金率12.5%；Booking收入58.6億美元，交易額414 億美元，整體佣金率14.2%。基本與2023年全年佣金率持平。國內OTA部分，同程二季度收入42.5億，交易額623億元，整體佣金率6.8%，仍不足國際平臺的一半左右。攜程未披露二季度交易額，但整體佣金率應該與2023年基本一致。
相比之下，國際巨頭整體佣金率普遍爲攜程的3倍及以上，同程的2倍及以上。而且，從國內互聯網行業整體看，酒旅的佣金率也低於外賣、網約車等行業。對於國內酒店集團來說，更低的佣金率，無疑更有利於投入資金到產品與服務，轉化爲酒店自身競爭力。
那麼，與流量型平臺相比，OTA平臺的佣金貴不貴？據業內人士透露，從絕對值看，OTA平臺確實比流量型平臺收取的佣金率高一些，但如果細究其中服務差異和成本差異，兩者其實差不多，大多數酒店集團更願意與OTA平臺合作。
流量型平臺以廣告營銷爲主，只涉及酒店交易的最初環節——廣告，導致整體轉化效率較低。而OTA平臺通常建設規模龐大的客服團隊，涉及酒店交易的全部鏈路，既包括前期的主題營銷活動、用戶補貼活動，也包括提高轉化效率的用戶溝通環節，整體轉化效率更高。
一位酒店業內人士強調，撇開生意好壞談佣金高低，沒有實質意義。在當下競爭激烈的環境中，酒店更願意爲好生意多花錢，從長期來看OTA平臺更划算。
也有業內人士強調，酒店行業供大於求的狀況會持續一段時間，企業更應該基於用戶需求提升產品的差異化和核心競爭力，只有練好內功，纔不擔心過度依賴某一方，與OTA平臺或流量型平臺形成更好地合作關係，實現高質量發展。
採寫：南都記者 許琨