客嫌低消90元太貴 放餐廳鴿子 老闆哭了:取消訂位制
位在花蓮的「痣男」餐廳,網路評價頗高,Google有4.5顆星。(翻攝痣男臉書)
位在花蓮的網路知名餐廳「痣男」,21日晚間突PO文,宣佈取消訂位制,想用餐的顧客請現場排隊。老闆說,事件導火線是一團團客,訂位後他興致勃勃地備料,還告知其他客人因人數已滿別白跑一趟,結果這團客人抵達後以「低消90元太貴」爲由,就走了!
「新址沒有不接訂位,就是怕專程來卻撲空的朋友,結果撲空的都是我自己」,「痣男」直言,這次的事件讓他對訂位制度崩潰死心,團客進來後聽到有低消,一句不符合經濟要求就走了;上次還有人說去停車,停了兩星期還沒回來。
「痣男」批評,團客出來玩不做功課、不先了解菜單,店裡只有10來個座位,接受訂位後就滿了。他開始質疑「什麼時候要保留」、「時間到了人真的會來嗎」,再多文字也無法表達有多生氣又多難過,決定不再接受訂位。
餐廳消費平價,設低消卻被客人放鳥,引爆老闆怒火。(翻攝痣男臉書)
PO文一出立即引起網友騷動,紛紛留言勸老闆三思,畢竟這種奧客只是少數;有人認爲可先收訂金,保障餐廳權益;也有人說,萬一現場大排長龍,是不是會影響附近鄰居。
「痣男」態度似乎有些動搖,老闆說正在想一個兩全其美的辦法,因單價不高,收訂金似乎怪怪的。老闆更坦承,「假設對方要求退訂金,我可能(99%)會答應」。