快煮壺手把斷 滾水燙爛嬤腿

快煮壺手把斷 滾水燙爛嬤腿（張立勳翻攝）

74歲張姓婦人月前到鄰居家泡茶，拿起大家源分離式快煮壺時，水壺手把突然斷裂，張婦閃避不及，滾燙熱水全灑在雙腿上，造成腿部多處2到3度燙傷（見圖，張立勳翻攝），住院22天才能走動，事後發現快煮壺還在保固期內，向廠商反映未果，氣得向北市議員樑文傑陳情。

親友向樑文傑抱怨廠商態度惡劣，既沒到醫院探視，更不用說談理賠和慰問金，張婦被熱水燙傷一度住進家護病房，情況危急，家人輪流到醫院照顧張婦，無法好好工作，讓低收入戶的張家生活是雪上加霜。

接獲陳情後，樑的助理聯繫廠商盼釐清真相及後續賠償，大家源北區員工代表卻以「交給保險公司處理」答覆，甚至還要陳情人自己打電話到保險公司，樑文傑要求市府消保官依違反《消保法》裁處廠商，並全面回收同款快煮壺。

樑文傑說，原本昨天邀張婦出面召開記者會抨擊廠商態度不佳，結果廠商得知消息後馬上找張婦談賠償、和解，並要張婦不得出席記者會。

北市主任消保官陳信誠表示，若該快煮壺確因產品瑕疵導致民衆受傷，受害人應保全證據要求損害賠償，他將瞭解案情，如果非單一個案，會依《消保法》執行商品全面下架。

大家源負責人邱家正迴應指出，初步研判該快煮壺是組裝時發生問題，爲單一個案，已送實驗室化驗，釐清問題所在。

他強調，公司沒有不理張婦，瞭解是保險公司派員溝通不良，使張婦及其親友感受差，深感抱歉，未來面對消費者會付出更多關心。