連鎖暨加盟協會服務天使獎 歐德、優渥實木同獲榮銜

歐德集團副董事長馬國慶（右二）、策略長張蔭泉（左二）與歐德傢俱王盈鈞、優渥實木袁蕙珍共享得獎喜悅。圖／業者提供

表揚優秀的基層服務人員，臺灣連鎖暨加盟協會日前舉行第十屆「服務天使獎」頒獎典禮。歐德傢俱天母店設計師王盈鈞、優渥實木新生旗艦店家居顧問袁蕙珍同獲「服務天使獎」榮銜。

兩位得獎者很開心表示，能爲消費者量身打造心中的夢想居宅，並承諾也會持續跟隨歐德集團「Order your life生活從想法開始」的理念，努力讓每一個家庭都能享有最美好的居家環境。

「走過疫情艱困時期，服務天使的貢獻是服務業最美好的價值。」協會秘書長洪雅齡表示，今年共89位獲獎人，平均年資超過十年。

臺灣家居業領導品牌歐德集團和旗下的優渥實木，以科技無法取代的情感與溫度，提供消費者超越期待的優質服務，連年獲獎受肯定。

歐德天母店設計師王盈鈞，一路走來堅持以人爲本，以客爲優先的理念，秉持「沒有不可能的事」爲座右銘。以貼近人心爲設計的核心，接納客戶每個想法，針對每一細節提出最佳解決方案。任職十年期間，在每年平均近90件的設計案件中，保有一貫的優質服務深得顧客好評，多次在歐德集團服務滿意度回函中名列前茅，好口碑帶來舊客戶高推薦率。

優渥實木新生旗艦店家居顧問袁蕙珍，用同理心滿足客戶需求。因緣際會下接待到來自金門的客戶，在得知客戶難處後，每逢個人休假之餘，親自南下照看裝修進度，與客戶建立良好的互動及信任，最終順利完成客戶期待的夢想宅。